Responsable Service Client, Nice

À propos de nous Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !

L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète !

Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000 collègues partout en France.

Missions Sous le contrôle et la responsabilité du manager Service Client, vous êtes un véritable acteur de la satisfaction client et garantissez la meilleure expérience client.

Animateur de proximité, vous accompagnerez l’équipe caisse. Vous réunirez vos équipes autour d’objectifs communs et leur donnerez du sens.

Vous dynamiserez les services aux clients. Acteur clé de notre organisation commerciale et de la relation client, vous veillerez à la mise en œuvre des services proposés à nos clients : carte Brico Dépôt, location de véhicules, solution de paiement, tout en respectant le concept commercial Brico Dépôt.

Vous serez la première impression et le dernier souvenir qu’auront nos clients vis-à-vis de notre enseigne.

Vous participerez aux décisions et aux initiatives locales.

Vous garantirez la qualité des encaissements et le respect des procédures.

Profil Vos clés pour une expérience réussie chez nous

Vousêtes un(e) manager de talent

Vous avez envie de mettreà profit vos expériences et vos compétences, d’au moins 2 ans

Vous prenez plaisirà entretenir des relations simples, sincères et de proximité avec vos équipes et vos clients

Vous aimez travailler en autonomie, prendre des initiatives, proposer des solutions et tester de nouvelles expériences

Vous avez envie de vous sentir utile et de vous engager pour l’entreprise, les clients, vos collègues et les autres

Nos fondations, c’est du solide

De la bonne humeur, de l’entraide au sein d’un collectif soudé, des moments de convivialité à partager et des échanges simples

Un parcours de formation adapté pour accompagner votre réussite

Des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours

Une rémunération composée d’un fixe et d’un package variable attractif (prime de participation, prime d’intéressement)

Des avantages tels que des tickets restaurant, une réduction sur nos produits, des RTT, une mutuelle avantageuse

Et siça colle entre nous Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n’hésitez pas à postuler !

Vous serez contacté(e) par l’un de nos recruteurs pour un premier échange.

A l’issue du processus de recrutement, nous vous accueillerons au sein des équipes Brico Dépôt et vous suivrez un parcours d’intégration adapté afin de vous sentir bien chez nous dès votre arrivée.

Avec nous, vous aurez le permis de construire votre carrière. Le traitement de nos candidatures reflète nos engagements en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

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