Coordinateur Support IT France H/F, Saint-Just-en-Chaussée

Vous avez envie de rejoindre un environnement dynamique, international, et d’avoir un rôle clé dans la performance IT de plusieurs sites? Nous recherchons un

Coordinateur Support IT France H/F

expérimenté pour piloter et animer une équipe de spécialistes support IT de niveau 2 répartis sur différents sites et pays.

Votre mission sera de garantir la qualité de service, coordonner les opérations locales et devenir le point d’escalade privilégié pour les enjeux techniques et opérationnels majeurs.

Leadership&Coordination

Encadrer, fédérer et accompagner une équipe d’ingénieurs support IT de niveau 2 basée sur plusieurs sites.

Assurer le rôle de référent et point d’escalade sur les incidents complexes.

Organiser le planning, répartir les priorités et garantir une couverture optimale du support.

Animer les réunions d’équipe et encourager le partage de connaissances.

Gestion opérationnelle

Superviser le traitement des incidents, demandes et problèmes dans le respect des SLA.

Suivre les indicateurs de performance, analyser les volumes de tickets et proposer des axes d’amélioration.

Veiller au respect des standards IT globaux, des politiques de sécurité et des exigences de conformité.

Collaborerétroitement avec les équipes de niveau 3 et les équipes IT globales.

Optimisation&Amélioration continue

Harmoniser les processus et documentations entre les différents sites.

Contribuerà l’enrichissement de la base de connaissances et au développement de bonnes pratiques.

Identifier les problèmes récurrents et piloter la mise en place de solutions durables.

Participer aux projets IT et coordonner leur déploiement local.

Communication&Collaboration

Assurer un lien régulier avec les équipes IT, les responsables de site et les utilisateurs finaux.

Garantir une communication claire concernant les incidents, les changements et les impacts projets.

Contribuer au renforcement des relations entre leséquipes locales et globales.

Profil recherché

Expérience confirmée en support IT niveau 2 et en coordination d’équipe (multi-sites idéalement).

Solides compétences techniques (environnement Windows, réseau, hardware, outils ITIL…)

Capacité à piloter des opérations, à prioriser et à résoudre des problématiques complexes.

Qualités relationnelles, leadership, sens du service et communication exemplaire.

À l’aise dans un environnement international.

Très bon niveau d’anglais

indispensable.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un rôle stratégique avec un impact direct sur la continuité opérationnelle.

Uneéquipe motivée à accompagner dans sa montée en compétence.

Une entreprise internationale offrant un environnement stimulant etévolutif.

La possibilité de contribuer à des projets IT d’envergure.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise leader sur son marché !

Ce que nous offrons :

Rémunération: 58600€ - 64500€

Développement de carrière : opportunités d’évolution au sein de PPG, incluant mobilité interne, promotions et parcours internationaux.

Développement professionnel : accès à des programmes de formation, du mentorat et des initiatives d’amélioration continue.

Culture inclusive : environnement de travail collaboratif et innovant valorisant la diversité, le travail en équipe et l’amélioration continue.

A PPG offreégalité d’opportunités à tous les candidats et collaborateurs. Nous offrons l’opportunité de croître et de développer votre carrière dans un environnement qui offre un lieu de travail gratifiant pour les employés, crée un environnement d’apprentissage continu et valorise les idées et la diversité des autres. Tous les candidats qualifiés recevront considération pour l’emploi sans distinction de sexe, grossesse, race, couleur, croyance, religion, origine nationale, âge, handicap, statut de vétéran, orientation sexuelle, identité ou expression de genre.

La rémunération et les avantages de PPG peuvent varier selon la localisation et sont déterminés en fonction de divers facteurs tels que les compétences, l’expérience, la formation, les qualifications et l’éducation. D’autres incitations peuvent être appliquées.

Nos programmes de bénéfices aux employés sont conçus pour soutenir la santé et le bien‑être de nos collaborateurs. Toute couverture d’assurance et bénéfice sera conforme aux conditions et aux documents réglementaires applicables. Les détails seront discutés avec vous par votre recruteur dans le cadre duprocessus d’embauche.

Pour plus d’information, consultez le site :