Responsable de Pôle 3919 - Equipe Ecoute de Nuit, Pantin

La Fédération nationale Solidarité Femmes (FNSF) regroupe plus de 80 associations spécialisées dans l’accueil, l’accompagnement et l’hébergement des femmes victimes de violences conjugales et leurs enfants.

Réparties sur le territoire français, ces associations militent en faveur des droits des femmes et luttent contre les violences qui s'exercent à leur encontre et à celle de leurs enfants.

Elle a créé et pilote depuis plus de 30 ans le 3919, la Ligne d'écoute pour les femmes victimes de violences,

accessible partout sur le territoire français.

La FNSF participe

au combat commun des associations féministes

et s’inscrit dans un mouvement de transformation sociale et politique pour des rapports entre les femmes et les hommes fondés sur l’égalité.

Uneéquipe de près de 100 salarié·es assure la mise en oeuvre des projets politiques de la fédération. Elle est organisée en pôles et services ( Ligne d’écoute 3919 , Observatoire, Hébergement-Logement, Justice, Formation, Animation du Réseau, Informatique, Administratif et Financier, Ressources Humaines, Communication, Projets Transverses).

Responsable de Pôle 3919 - Equipe Ecoute de Nuit Rattaché.e à la Directrice Métiers et en lien avec les 3 autres Responsables de la Ligne d’écoute 3919,

vousêtes en charge de l’encadrement et de l’accompagnement de l’équipe des écoutantes de nuit (13 professionnelles). Présent.e sur une partie de la période de nuit, vous participez activement au pilotage organisationnel des activités de l’équipe. Vous contribuez également à l’amélioration et à l’évolution du service.

Plus précisément :

Manager de terrain, vous pilotez l’équipe des écoutantes de nuit

: vous gérez

les plannings , vous programmez les activités (réunions, formations, groupes d’analyse de la pratique, etc.). Vous participez aux recrutements et vous accompagnez les professionnelles dans

leur montée en compétences.

Vous assurez

une communication fluide

au sein de l’équipe et vous favorisez

une bonne dynamique

au sein du collectif de travail.

Vous contribuezà

la définition des orientations stratégiques

du 3919, vous mettez en oeuvre

l’ensemble des activités de la ligne dédiée à l’écoute de nuit

et vousêtes

garant.e de la qualité

(maitrise des techniques d’écoute, respect des droits des appelant.es, etc.)

et de la continuité

(7/7, 24/24)

de service . Vous contribuezà

l’amélioration des outils et process , à l’évaluation des actions menées et à

l’élaboration de rapports d’activités .

Vous identifiez

des partenaires potentiels

et vous développez

les réseaux d’action autour de l’intervention de la ligne d’écoute . Vous participez à des évènements et vous représentez la ligne d’écoute auprès des instances extérieures. Vous pilotez et mettez en oeuvre

certains projets dédiés

(ex : respect des plannings, des moyens, remontées des indicateurs et livrables, etc.). Pour cela vous coordonnez et animez

les groupes de travail

durant les différentes phases du projet.

Au quotidien, vous interagissez avec la Directrice Métiers, vos paires, les différents responsables et vous participez ainsi à

la gestion technique

(suivi des protocoles, des matériels et logiciels du 3919),

administrative et budgétaire de la ligne d’écoute .

De formation supérieure,

vous possédez une expérience similaire de 5 ans minimum en structure associative dans le secteur social ou médico-social .

Vous avez impérativement acquis une expérience dans l’accompagnement des femmes.

Une maîtrise des techniques d'écoute est un plus.

Sensible au sujet des droits des femmes, vous avez de bonnes connaissances dans le champ des violences faites aux femmes, des violences conjugales, de la prévention des comportements et des violences sexistes, des stéréotypes de genre, de l’égalité femme-homme, etc.

Manager de proximité , vous vous épanouissez dans l’animation, l’accompagnement et le développement des compétences des équipes.

Rigoureux.se, organisé.e, votre aisance relationnelle, votre sens de l’écoute et de la communication vous permettent de créer un collectif et de fédérer autour d'objectifs communs.

Notre proposition

Participerà un projet militant et féministe !

CDI

basé à Pantin (Métro Église de Pantin - Ligne 5)

Temps de travail :

temps plein, 5 semaines de congés payés + 27 jours de congés additionnels/an

Des astreintes régulières (environ 1 semaine par mois 24/24)

sontà prévoir afin de garantir la continuité des activités de la ligne d’écoute.

Avantages :

titres restaurant, 50% de l’abonnement de transport, IKV, mutuelle et prévoyance.

Rémunération :

en fonction du niveau d’expérience + prime d’astreintes (Accords CHRS). Statut Cadre.

Horaires décalés : de 15h à 23h ou de 16h à minuit.

Ponctuellement, vousêtes amené.e à travailler après minuit pour des échanges privilégiés avec l’équipe (les écoutes de nuit couvrent le créneau de 20h à 7h du matin).

#J-18808-Ljbffr