Stage - Chargé de Comptes Multi-Activités H/F, Pantin

Stage - Chargé de Comptes Multi-Activités H/F Ce poste est basé à Pantin et est à pourvoir pour une durée de 6 mois dès mai 2026.

Responsabilités

Point de contact opérationnel unique pour les clients français ou étrangers sur les activités suivantes : Règlement-Livraison International Moyens de paiement Opérations sur Titres Revenus et fiscalité

I. Garantir la prise en charge des instructions clients sur les différents marchés étrangers et français

Contrôle des données (validité, cohérence, exhaustivité) et traitement des instructions clients conformément aux procédures opérationnelles

Suivi des opérations reçues jusqu'à leur comptabilisation sur les comptes clients

Contrôles quotidiens des suspens

II. Garantir la prise en charge des requêtes clients

Répondre à chaque demande dans les délais impartis et initier des investigations le cas échéant

Identifier et alerter en cas d'anomalies les services concernés et/ou son manager

Suivi de la documentation fiscale

Participationà la réalisation de tests clients

III. Garantir la sécurité et la conformité des traitements opérationnels

Contrôles de l'activité et formalisation dans les check-lists

Mise en place, miseà jour et application des procédures opérationnelles

Assurer le niveau de services contractualisé avec nos clients et le respect des règles Conduct

IV. Contribuerà l'évaluation et à l'amélioration de la qualité du service aux clients

Formalisation de la relation client par la création et la mise à jour de fiches clients synthétiques

Participation aux comités de suivi avec les clients et les équipes commerciales

Développement et maintien d'un bon niveau de connaissance sur les marchés, les instruments, les évolutions de Place, et l'offre de services de BP2S

Améliorer le service client dans le respect du programme Uplifting services

V. Contribuerà un état d'esprit collaboratif et inclusif

Assurer les back-ups

Faire preuve de flexibilité, d'initiative et d'esprit d'équipe

Partager les connaissances techniques

Assurer une communication fluide avec les différents services partners

Qualités / Qualifications

Diplôme Bac+5 titre RNCP en école de commerce ou équivalent universitaire avec spécialisation en Banque/Finance

Maîtrise du français et de l'anglais courant

Maîtrise des outils Pack Microsoft Office

Excellent sens d'organisation, capacité d'analyse, adaptabilité et aptitude à collaborer en équipe

Avantages

Gratification mensuelle brute supérieure au minimum prévu par la loi (entre 1050 et 1500 € brut par mois pour Bac+4, entre 1250 et 2100 € brut par mois pour Bac+5)

Accès au restaurant d'entreprise ou tickets restaurant

Activités sociales et culturelles via le comité social et économique

Équipe Une équipe d'environ 8 collaborateurs basée aux Grands Moulins de Pantin.

Environnement et valeurs Nous sommes un groupe engagé, participant à la construction d'un monde plus durable. La diversité, l'égalité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

Remarque sur l'accessibilité&l'intégrité Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment pendant le processus de recrutement. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous le préciser ; nos équipes sont disponibles pour un échange facilité.

#J-18808-Ljbffr