Réceptionniste, Pantin
Réceptionniste, Pantin
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Pantin, France
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Publiée: hier
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Description
Description du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie dynamique et accueillant(e), en contrat de 35h pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour garantir la satisfaction de notre clientèle.
Responsabilités
Accueillir les clientsà leur arrivée et les accompagner lors de leur départ
Gérer les réservations et les demandes d'information par téléphone et en personne
Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique et répondre aux appels entrants
Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
Traiter les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes éventuels
Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que l'enregistrement et le départ des clients et toutes autres procédures internes
Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace
Qualifications
Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitée
Excellentes compétences en service client avec une attitude positive
Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un plus (multilingue)
Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression
Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe
Informations supplémentaires Hôtel franchisé
Salaire : 1847€ brut
187€ de prime nourriture
13émè mois au bout 1an
Prime complet par hôtel
Carte collaborateur Accor
Prise en chargeà hauteur de 50% du transport quotidien
#J-18808-Ljbffr
Responsabilités
Accueillir les clientsà leur arrivée et les accompagner lors de leur départ
Gérer les réservations et les demandes d'information par téléphone et en personne
Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique et répondre aux appels entrants
Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
Traiter les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes éventuels
Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que l'enregistrement et le départ des clients et toutes autres procédures internes
Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace
Qualifications
Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitée
Excellentes compétences en service client avec une attitude positive
Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un plus (multilingue)
Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression
Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe
Informations supplémentaires Hôtel franchisé
Salaire : 1847€ brut
187€ de prime nourriture
13émè mois au bout 1an
Prime complet par hôtel
Carte collaborateur Accor
Prise en chargeà hauteur de 50% du transport quotidien
#J-18808-Ljbffr
Informations clefs
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Nom de l’entrepriseMercure Hotels
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Titre de posteRéceptionniste
Conseils de Sécurité
N’acceptez pas de payer un potentiel employeur par avance afin de vous garantir une embauche.
Informations supplémentaires sur l’annonce
Réceptionniste est visible sur Locanto dans la catégorie Pantin Tourisme, hôtellerie.
Pour le moment, c’est la seule annonce dans cette catégorie pour Pantin.
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