Responsable Service Client junior, Paris

Créée en 2017, Babasport est un acteur majeur de la réservation en ligne d'activités de loisirs. Nous sommes engagés à faciliter la recherche et la réservation d'activités pour tous types d'événements. Que ce soit pour des événements professionnels ou personnels, ou pour offrir des activités insolites en cadeaux, notre mission est de rendre ces moments accessibles et mémorables.

Nous recherchons un Responsable Service Client junior pour rejoindre notre team et jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et la promotion de nos services.

Description du posteÀ la tête du Service Client, ton rôle consistera à administrer les réservations (avant et après‑vente).

Missions générales

Assurer une réponse rapide, complète et précise aux clients ;

Accompagner l'équipe (5 personnes) dans la gestion des demandes clients ;

Superviser les opérations avant et après‑vente ;

S'assurer du respect des engagements commerciaux ;

Les missions

Dispatch des demandes entrantesà l'équipe ;

Traitement des demandes EVCà l'Europe (réception, élaboration de propositions commerciales et suivi) ;

Contrôle de la satisfaction client ;

Gestion des litiges ;

Administration des règlements prestataires.

Vos compétences

Une expérience en Service Client, une expérience en management serait également un plus ;

Aisance au téléphone ;

Esprit commercial ;

Sang froid ;

Esprit critique et amélioration continue ;

Maîtrise parfaite de la langue de Molière : à l’oral comme à l’écrit ;

Anglais courant, l’espagnol et / ou le portugais sont un plus ;

Savoir réaliser des devis et construire une offre commerciale dans sa globalité ;

Bac + 5.

Avantages

Télétravail possible

Fixe + prime

50 % du remboursement du transport

Afterwork + tests fréquents d'activité

Rejoins l'équipe Babasport et aide‑nous à offrir une expérience client exceptionnelle dans le domaine des activités insolites. Postule dès maintenant !

Paris,Île‑de‑France, France 22 hours ago

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