Directeur(trice) Adjoint(e) relations locataires F/H, Paris

Directeur(trice) Adjoint(e) relations locataires F/H Nous recherchons afin de renforcer notreéquipe de l’agence de Paris-Saclay :

Un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) relations locataires (H/F)

Posteà pourvoir en CDI – Massy (91)

Description de la mission Vous rejoindrez l’équipe de l’agence de Paris-Saclay où vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice d’agence.

Responsabilités

Vous coordonnez les différentes procédures pour assurer la commercialisation de nos logements dans le respect des règlementations en matière de politique du logement et d’attribution

Vous gérez les partenariats avec les organismes réservataires pour la recherche de candidats

Vous appliquez les conventions

Loyers : vous garantissez les informations saisies dans l’outil concernant les éléments variables de quittancement

Vous coordonnez le traitement des réclamations locatives

Vousêtes garant des documents de fin de contrat remis aux locataires

Vous définissez les actions à mener par votre équipe dans le cadre de l’apurement de la dette

Vous coordonnez la mise en place des différents dispositifs d’aide aux locataires en lien avec la filière sociale (interne/externe)

Vous vous assurez du suivi de l’état d’avancement des dossiers contentieux

Vous vous assurez du suivi des objectifs liés à la vacance, aux impayés et la satisfaction des locataires

Vous gérez la mise en place des procédures de mutations

Vous vous assurez de la bonne interface entre les 2 pôles de l’agence, en particulier pour la gestion des impayés et les procédures de mutation

Vous coordonnez et contrôlez la gestion individuelle des consommations d’eau effectuées par les conseiller(ère)s clientèle

Mise enœuvre et coordination des enquêtes de satisfaction et réglementaires

Gestion optimale des budgets alloués

Qualifications De formation bac + 3/4, vous avez acquis une expérience dans le management, la gestion de budget et des connaissances en gestion locatives.

Votre rigueur, votre organisation, votre capacité d’analyse ainsi que votre esprit d’équipe et votre sens du service vous permettront de réussir et de vous épanouir dans ce métier.

Description de l’entreprise Les Résidences Yvelines Essonne est une entreprise sociale de l’habitat de référence sur les territoires des Yvelines et de l’Essonne. Elle compte près de 33 000 logements sociaux, 21 foyers, 3 résidences étudiantes répartis sur 119 communes.

Notre vocation està la fois d’assurer une relation de qualité avec nos locataires, de moderniser et d’améliorer le confort de nos logements, d’aménager nos quartiers pour favoriser leur intégration urbaine et proposer des réalisations pour répondre aux besoins des territoires.

Nos 480 collaborateurs s’investissent quotidiennement pour apporter une pleine et entière satisfaction à nos locataires et aux collectivités locales qui nous font confiance.

Les Résidences Yvelines Essonne propose plus de 30 métiers dans des secteurs diversifiés : construction, gestion du patrimoine, gestion locative et sociale, proximité et fonctions supports.

Profil requis Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)

#J-18808-Ljbffr