Business Solution Consultant - Order Management (F/H), Paris

Notre mission Créée en 2009, Kbrw est une entreprise SaaS européenne de référence. Nous construisons des projets robustes, de qualité, durables. Nos solutions cloud-native, comme notre OMS (Order Management System) ou notre WMS (Warehouse Management System), permettent à des entreprises complexes de lancer de nouveaux dispositifs omnicanaux, d’orchestrer des processus métier critiques et d’améliorer la promesse client sur tous les canaux. Notre objectif : performance, robustesse, configurabilité, facilité d’intégration, tout en réduisant les risques IT.

Kbrw autofinancée a connu une croissance de 30 % par an sur les 5 dernières années, tant en chiffre d’affaires qu’en effectifs. Aujourd’hui, nos solutions sont utilisées par 7 entreprises du CAC40, présentes dans plus de 16 000 points de vente, 120 pays, et gèrent plus de 30 milliards d’euros de transactions !

Nous sommes présents à Paris, Bordeaux, Lille, Clermont-Ferrand et Barcelone, et ambitionnons de dépasser les 200 collaborateurs d’ici 2026.

Opportunité Vous rejoignez notre équipe produit en pleine expansion en tant que Business Solution Consultant, jouant un rôle clé de trait d’union entre la stratégie produit et la réalité des environnements clients complexes. Vous êtes consultant fonctionnel de la supply chain afin d’intervenir auprès de nos clients grands comptes.

Vos missions Votre mission consisteà garantir que les solutions Kbrw sont configurées, déployées et adoptées de manière optimale, répondant aux besoins métiers spécifiques de chaque client. Vous intervenez directement auprès de nos clients sur des phases d’analyse métier complexes (modélisation des workflow métiers). Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes Produit, Sales&Delivery pour définir le bon “setup” solution et accompagner son déploiement progressif, dans un contexte composé d’un partenaire intégrateur externe et du client final.

Responsabilités quotidiennes

Assurer le lien entre produit et besoin client : comprendre les processus métiers, les enjeux fonctionnels et les contraintes techniques pour proposer la meilleure configuration de solution basée sur nos capacités produit existantes.

Concevoir et documenter les modèles de solution : définir des “blueprints” de solution réutilisables, alignés sur les cas d’usage clés et les typologies de clients, notamment dans une optique de formation pour les équipes d’intégrateurs.

Accompagner le déploiement et l’adoption : recommander la bonne séquence de mise en œuvre et d’intégration pour maximiser la valeur à chaque étape.

Garantir la cohérence avec la stratégie produit : partager les retours terrain, identifier les écarts et influencer les priorités produit à partir des usages réels.

Soutenir leséquipes projets : clarifier les limites produit, les options de configuration et les bonnes pratiques lors des phases de cadrage et d’exécution. Configurer la solution en fonction des processus définis (flux, règles métiers, profils utilisateurs, indicateurs).

Harmoniser les approches client : promouvoir la standardisation et la réutilisation des solutions afin d’assurer la scalabilité et la cohérence globale.

Collaborer transversalement : travailler main dans la main avec leséquipes avant-vente et delivery pour concevoir des solutions viables, performantes et alignées sur la valeur métier. Réaliser des tests fonctionnels et techniques pour valider le bon fonctionnement du paramétrage.

Profil idéal

Diplôme en informatique, technologies de l’information ou équivalent (type école d’ingénieur).

Solide culture supply chain, certification bienvenue (APICS, SCOR, etc.).

Expérience confirmée dans un environnement SaaS B2B, idéalement dans le domaine de la supply chain, de la logistique ou des solutions d’entreprise (ERP, TMS, OMS, WMS, etc.).

Compréhension avancée des écosystèmes IT d’entreprise (intégration, middleware, API, données…).

Expérience dans la conception de solutions, le cadrage fonctionnel ou l’implémentation de solutions SaaS complexes.

Capacité à traduire les besoins métiers en conceptions de solutions concrètes et évolutives (modélisation des workflow métiers).

Une expérience en Order Management plus particulièrement est un vrai plus.

Aisanceà travailler avec des interlocuteurs variés : produit, technique, métier, intégrateur et client.

Esprit analytique, orienté impact et valeur.

Vos atouts personnels

Esprit d’équipe et ouverture d’esprit.

Excellentes qualités de communication.

Rigueur analytique et sens du détail.

Capacité à structurer, prioriser et délivrer.

Maîtrise du français et très bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Ce que nous pouvons offrir Un package de rémunération attractif

Politique de rémunération transparente, de débutant à responsable de département.

Participation aux bénéfices en France.

Possibilité de primes basées sur vos résultats.

Équilibre vie professionnelle/vie privée

Politique de télétravail flexible : 12 jours de télétravail par mois.

Tickets restaurants

Ticket Restaurant avec Swile (9,5 € par jour).

Assurance santé privée

Fourni par AG2R, 100 % prise en charge par Kbrw.

Avantages Leeto

Théâtre, opéra, clubs de sport, concerts, festivals, salons professionnels, etc.

Développement personnel

Plan de développement personnel établi par votre manager.

Formation des managers dispensée par notre équipe RH et des experts en management.

Processus de management structuré via Lattice, une plateforme de gestion RH.

Opportunités de croissance rapide

Responsabilités et promotions discutées deux fois par an lors des évaluations de performance.

Égalité des chances Kbrw est un employeur qui prône l'égalité des chances. Nous pensons que la diversité est une force d'innovation. Nous nous engageons à créer un environnement où chacun se sent inclus et valorisé. Notre engagement se traduit par un processus de sélection équitable detous les candidats, indépendamment de leur âge, de leur origine ethnique, de leurs antécédents familiaux, de leur identité sexuelle, de leur état civil, de leur origine nationale, de leur handicap physique ou mental, de leur grossesse, de leur orientation sexuelle, de leur milieu social ou detoute autre caractéristique protégée par la loi.

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