Responsable de résidence - CDD - Adoma (75) H/F, Paris

Responsable de résidence - CDD - Adoma (75) H/F Type de contrat: Contrat à durée déterminée, Agent de Maitrise

Lieu: poste basé à Paris

Zone: France, Ile-de-France, Paris (75)

Description de la mission Une mission d’intérêt général

Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés du Responsable de Sites (ou du Directeur Territorial Adjoint), vous assurez de façon autonome la gestion d’une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au cœur d’une résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

Responsabilités

Garantissez l’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations.

Gestion locative : optimiser le taux d'occupation,établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés.

Qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

Favoriser l’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes.

Coordonner l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence.

Promouvoir le«bien vivre ensemble» en faisant respecter le règlement intérieur.

Veillerà la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations.

Assurer le bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Suivre les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).

Qualifications

Diplôme de niveau Bac +2 (BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale, etc.).

Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.

Connaissance de la gestion locative et des aspects réglementaires liés à l’immobilier locatif/social.

Bon relationnel et sens du service client.

Expérience professionnelle inférieure à 2 ans.

Avantages sociaux

Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an.

CompteÉpargne temps.

Titres-restaurant.

Mutuelle familiale et prévoyance.

Management attentifà l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée.

Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous.

Une expérience riche et apprenante.

Localisation du poste France, Ile-de-France, Paris (75)

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