Gestionnaire de Clientèle H/F - CDD, Cabestany

Description de l\'entreprise

La Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l’ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants. Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1.1 million de clients représentant environ 40% de la population du territoire. Banque mutualiste, nous nous distinguons par une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) engagée et durable, portée par nos mandataires et nos 1400 collaborateurs. Banque digitale, nous proposons et développons les meilleurs outils au service de nos clients. Attachés au capital humain, nous formons et accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur carrière. Nous faisons partie du groupe BPCE, 2ème Groupe bancaire français. Avec 100 000 collaborateurs, nous sommes au service de 35 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales.

Poste et missions

La Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon recherche un(e) Gestionnaire de Clientèle Particuliers H/F en CDD pour son agence Cabestany. Vos missions au quotidien : Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des particuliers pour les accompagner dans leurs projets de vie : nouvelle voiture, achat d'une résidence principale, voyages, bilan sur l'assurance et tant d'autres. Vous êtes bien évidemment accompagné(e) par votre manager, par l’équipe, et pouvez compter sur un plan de formation pour monter en compétences sur ces responsabilités.Votre objectif ?Être garant(e) de la satisfaction de vos clients dans un environnement fortement concurrentiel ! Plus concrètement, être utile à nos clients c’est quoi ? Disposer d\'un portefeuille de 700 clients en moyenne que vous devez développer, gérer et fidéliser. Proposer à vos clients les produits correspondant à leurs besoins.Prospecter afin de développer votre portefeuille client et nouer des relations commerciales durables. Qualifier les besoins de vos clients et/ou prospects et les orienter si nécessaire vers un.e Gestionnaire de Clientèle Spécialisé (Professionnels ou Patrimoniale). Réaliser des ventes adaptées aux attentes devos clients/prospects et contribuer ainsi aux résultats collectifs de l’agence.Pérenniser la relation client dans le respect des normes et des procédures de risques.

Nos avantages

Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d’événements, chèques vacances/culture, sections sportives, … Mutuelle d’entreprise et dispositif prévoyance, Tickets restaurantAvantages bancaires (tarifs préférentiels) Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (31 jours), 12 RTT

Recrutement

Un recrutement rapide en 2étapes : Réalisation d’un test de personnalité et d’un entretien avec un recruteur (RH) Entretien avec un manager métier

Rémunération

Et la rémunération ? Une part fixe + une part variable sur objectifs collectifs par agence et objectifs individuels, ainsi qu’une prime d’intéressement/participation.

Profil et compétences requises

Si vousêtes… Commercial(e) dans l’âme, le service client n’a aucun secret pour vous ! De formation Bac+3 et/ou expérience confirmée dans le secteur Banque Assurances, vous maitrisez parfaitement les techniques de ventes/prospections. Dynamique et organisé(e), vous aimez les challenges et atteindre les objectifs fixés.Surtout, vousêtes animé(e) d’un fort esprit d’équipe. En fonction de vos souhaits, des besoins de l’Entreprise et de vos compétences, vous aurez la possibilité d’évoluer professionnellement et relever les challenges que la CELR pourra vous proposer ! Si vous voulez en savoir plus sur notre quotidien, jetez un œil sur notre page Welcome to the jungle et suivez-nous sur les réseaux sociauxInstagram, Linkedin et Youtube Alors, prêt(e) à relever un nouveau challenge ? Rejoignez-nous !

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