Réceptionniste, Poitiers

Etablissement : Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel Type : CDD Ville : Poitiers

Qui sommes-nous ? Un hôtel où chaque détail compte et où le sourire est la clé d’un séjour réussi. Accueil chaleureux, service soigné et esprit d’équipe font la différence. Et pour que tout fonctionne correctement, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e).

Votre mission ? Vousêtes le premier et le dernier contact des clients avec notre établissement. Votre rôle ? Tout faire pour que leur expérience soit fluide et agréable :

Accueil et service client

Accueillir les clients avec le sourire, gérer les arrivées et départs

Répondre aux questions et anticiper les besoins

S’assurer que chaque client reparte avec une expérience 5 étoiles

Gestion de la réception

Gérer les réservations et optimiser le planning

Traiter les paiements, répondre aux appels et aux e-mails

Assurer un suivi administratif simple et efficace

Unœil aiguisé sur l’entretien des chambres

Vérifier que tout est impeccable avant l’arrivée des clients

Donner un coup de main auxéquipes d’entretien si besoin

Préparation du petit-déjeuner

Participerà la mise en place et assurer le bon déroulement du petit-déjeuner

Polyvalence et esprit d’équipe

Être là où on a besoin de vous pour assurer un service fluide

Travailler enéquipe

Profil recherché ?

Une première expérience en hôtellerie

Sens de l’accueil et présentation soignée

Autonomie, dynamisme et polyvalence

Flexibilité sur les horaires (week-ends inclus)

À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes de réservation

Infos pratiques ?

Contrat : CDD 3 mois

Rémunération : 12 € - 12,40 € /h

Lieu : Best Western Poitiers Centre

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