Chef - Cheffe de Réception Experimenté H/F, Concarneau

Groupe hôtelier familiale depuis 1968. La mer, la montagne, le bien‑être, la découverte... Chez HMC, l'union fait la force, poussez nos portes et rejoignez nos équipes.

Le RESORT THALASSO CONCARNEAU recrute un(e) Chef/Cheffe de Réception en CDI. Si vous êtes dynamique, souriant(e) et que vous aimez le contact humain, ce poste est fait pour vous ! Vous serez le premier point de contact de nos clients.

Responsabilités

Aider et assister uneéquipe de 6 personnes dans leurs tâches quotidiennes.

Accueillir les clientsà leur arrivée.

Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.

Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les services de l'établissement.

Gérer les réservations et les annulations.

Assurer la coordination avec les autres départements (réservations du restaurant, coordination avec les services d'étages et techniques, relations commerciales avec la thalasso pour la planification des soins).

Gérer les encaissements et la facturation.

Maintenir un environnement propre et organisé à la réception.

Effectuer quelques services de nuit (par an) lors de remplacement du veilleur de nuit durant ses congés.

Offrir 2 jours de repos par semaine pour unéquilibre vie professionnelle/vie personnelle optimal.

Disponibilité dans des horaires continus, soit de 7h à 15h30, soit de 15h à 23h30, en roulement.

Superviser et coordonner l'organisation du service (plannings d'équipe, formation).

Gérer les suivis de facturation TO, des paiements débiteurs et toutes les tâches administratives liées au poste.

Type d'emploi et Rémunération Temps plein (39h/semaine), CDI. Rémunération : 2 000,00€ à 2 600,00€ par mois selon le profil.

Horaires : disponible le week-end, période de travail de 8 heures, travail en soirée, travail les jours fériés.

Compétences attendues

Excellente présentation et sens de l'accueil.

Capacité à travailler en équipe.

Sens du management et bonne gestion des conflits.

Bonne maîtrise de l'anglais (une autre langue serait un plus).

Rigueur et sens de l'organisation.

Bonne gestion du stress et des priorités.

Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation.

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