Téléconseiller H/F, Rennes

Prestations et services - Téléconseiller Type de contrat:

Contratà durée déterminée (CDD)

Durée du CDD: 10 mois, éventuellement renouvelables

Présentation du site Notre Centre de service de CESSON SEVIGNE est spécialisé dans les métiers de la relation clientèle. Pour répondre à notre fort développement et à nos engagements de qualité de service, nous renforçons nos équipes et recrutons plusieurs chargés de clientèle H/F en CDD (d’une durée de 10 mois, éventuellement renouvelables).

Ces postes sont basés à CESSON SEVIGNE (Ille et Vilaine).

Vous avez idéalement une première expérience concluante de la relation client à distance. Si ce n’est pas encore le cas, apportez nous votre aisance à l’oral et votre sens du service et nous vous accompagnerons dans votre montée en compétences!

Lors de votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation alternant apports théoriques et mise en pratique ainsi qu’un accompagnement à la prise en main de votre métier.

Responsabilités

Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail;

Vous accompagnez les assurés dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition;

Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

Profil recherché

Une aisance relationnelle pour faire faceà tout type de situation avec nos adhérents;

Une capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation;

Un esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires Postes à pourvoir à compter du 1er juin 2026.

Horaires: temps plein, 37H avec 13 RTT, du lundi au vendredi, amplitude entre 8h00 et 18h30, plages horaires variables.

Télétravail: jusqu’à 110 jours possibles/an.

Rémunération: 2 105,60 € bruts mensuel.

Avantages et facilités :

Conditions de travail optimales dans un bâtiment neuf de standing, à 400 mètres de la station de métro Viasilva et à 400 mètres du centre commercial des Longchamps;

Carte Up déjeuner;

Prise en chargeà 75 % de l’abonnement transport en commun;

Prestations du CSE;

Chèques Vacances et CESU;

Mutuelle et Prévoyance;

Localà vélo sécurisé;

Salle de restauration et offre de restauration variée à proximité;

Boissons chaudes en libre service.

Le groupe MGEN s’engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l’égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Localisation 4 Rue du Chêne Germain, 35510 Cesson-Sévigné, France

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