Responsable Projets et Comptes Stratégiques H/F, Vern-sur-Seiche

Responsable Projets et Comptes Stratégiques H/F Quadient est un leader mondial en solutions de communication client. Pour plus de 100 ans d’expérience, l’entreprise s’efforce d’être la force motrice derrière les expériences client les plus éloquentes au monde. L’innovation et la croissance commerciale que nous avons réussies s’inspirent des relations que nos employés entretiennent, au quotidien, avec nos clients et entre eux. Ces relations font de Quadient un endroit exceptionnel où vous pouvez faire progresser votre carrière et contribuer à ouvrir la voie vers l’avenir.

Responsable Projets&Comptes Stratégiques (Rennes ou Paris)

Coordonne les actions des différents intervenants tout au long du processus de déploiement des solutions ou flottes, depuis la validation de la commande jusqu’à la signature de la recette par le client.

Votre poste dans nos perspectives d’avenir En tant que responsable, vous jouerez un rôle central dans la coordination et la mise en œuvre de projets stratégiques pour les comptes clés de notre portefeuille. Vous serez le lien transversal entre les unités régionales, commerciales, techniques et nos clients.

Missions principales Relations avec les Unités Régionales, les Opérations Commerciales et les Clients

Planifie, suit et contrôle les activités liées aux comptes stratégiques dont il a la charge

Assure le lien transversal avec les unités régionales, les unités commerciales et les clients

Contribueà la réponse de l’offre de Services (conception de l’offre, spécificités services, rencontre des clients) en s’appuyant sur les autres services

Détecte et remonte des besoins Services vers les services internes

Contribue au CA de l’entreprise à travers des propositions de prestations, couverture de service, etc.

Gestion de projets clients

Assure et coordonne le déploiement de flottes et de solutions clients en coordination avec les autres départements

Pilote leséquipes projets techniques en charge de la mise en œuvre de la solution

Coordonne les opérations spéciales chez les clients (CRS/Déménagement, …)

Qualité

Anticipe lesévènements : met en place et suit des plans actions, requêtes, visites périodiques, suivi des engagements contractuels présents dans le CRM…

Participe aux Comités Agences Satisfaction Clients (CASC) et réunions commerciales

Contribueà l’atteinte des objectifs de la feuille de route, notamment en termes d’environnement, santé et sécurité au travail

Compétences et Qualités requises

Rigueur et organisation

Capacité à travailler en équipe et en transverse

Capacité d’analyse et de synthèse

Bon sens de la satisfaction client

Flexibilité de travail Modèle de travail hybride, alliant bureau et télétravail, pour un mode de vie équilibré.

Avantages

Accès illimité à la formation :

accédez à des opportunités mondiales de développement grâce à notre plateforme de formation en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7.

Communauté inclusive :

Rejoignez nos communautés engagées et participez à notre programme philanthropique.

Récompenses exhaustives :

obtenez des récompenses compétitives pour le bien‑être, l’équilibre vie professionnelle / vie privée, et bien d’autres avantages, dont un généreux plan de parrainage.

Attention portée au bien‑être :

profitez de notre programme gratuit d’assistance aux employés pour soutenir votre santé mentale.

Quadient est un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d’emploi. * : Nous croyons fermement à l'absence totale de discrimination en matière d'emploi, quelle que soit la raison, notamment la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant ou de militaire, les informations génétiques, la citoyenneté et toute autre caractéristique protégée par la législation locale, étatique ou fédérale.

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