Téléconseiller Pro&Relation Clientà Distance, Rennes

Rejoignez-nous en tant que Téléconseiller !Nous recherchons un Téléconseiller pour intégrer notre siège social de Rennes en CDI. Vous êtes passionné par la relation client à distance? Vous êtes animé par le conseilet l'atteinte de vos objectifs ?Nous sommes une PME de territoire et de proximité au service de nos adhérents et souhaitons renforcer notre équipe de Téléconseillers. Vous serez accompagné et formé à notre environnement et à nos outils par la Responsable du Centre Relation Adhérents.Vos missions seront les suivantes:- Conseiller et orienter nos adhérents dans le cadre des flux entrants desdifférents médias: appels, courriers, mails,- Fidéliser nos adhérents grâce à l'écoute active et la valorisation des services adaptés aux besoins détectés,- Tracer les informations et mettre à jour la base de données des adhérents,- En lien avec les services internes, promouvoir l'expertise en complémentaire santé et protection sociale de MBA Mutuelle,- Répondre aux demandes extranets, web et courriels,- Réceptionner, analyser et orienterles demandes aux services concernés.Vous avez une appétence commerciale ? Les termes «satisfaction client» et «sens du service» vous font échos? Rejoignez-nous!Vous disposez d'une formation de niveau Bac à Bac + 2 (BTS Assurances/CAPA niveau 3 capacité professionnelle en assurance) et avez idéalement une première expérience sur un poste similaire.Rémunération:- Fixe23000 € - 25000 € + variable sur objectifsAvantages sociaux :- Intéressement- CSE (Comité Social et Economique)- Mutuelle et Prévoyance- Carte chèques déjeuner - valeur de 10 € (6 € pris en charge par l'entreprise, le reste à votre charge)- Remboursement frais de transport public 50% - Siège à proximité de la ligne B du métro Saint-Jacques GaitéType de contrat CDI Contrat travail Salaire

Salaire brut : Annuel de 23000.0 Eurosà 25000.0 Euros sur 0.0 mois

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigée Cette expérience est indispensable Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié Employeur

Forte de75 années d'expérience, MBA Mutuelle est une PME territoriale en recherche constante d'innovations et de qualité de service à destination de ses adhérents. Avec sonréseau d'agences présentes dans tout le Grand Ouestet près de 60 conseillers de proximité, MBA Mutuelle se positionne comme un véritable acteur local dans le domaine de la protection socialeD'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr