Téléconseiller (H/F), Rennes

Rejoignez-nous en tant que Téléconseiller ! Nous recherchons un Téléconseiller pour intégrer notre siège social de Rennes en CDI. Vous êtes passionné par la relation client à distance et animé par le conseil et l’atteinte de vos objectifs ? Nous sommes une PME de territoire et de proximité au service de nos adhérents et souhaitons renforcer notre équipe de Téléconseillers. Vous serez accompagné et formé à notre environnement et à nos outils par la Responsable du Centre Relation Adhérents.

Responsabilités

Conseiller et orienter nos adhérents dans le cadre des flux entrants des différents médias : appels, courriers, mails.

Fidéliser nos adhérents grâce à l'écoute active et la valorisation des services adaptés aux besoins détectés.

Tracer les informations et mettreà jour la base de données des adhérents.

En lien avec les services internes, promouvoir l'expertise en complémentaire santé et protection sociale de MBA Mutuelle.

Répondre aux demandes en extranets, web et courriels.

Réceptionner, analyser et orienter les demandes aux services concernés.

Profil souhaité

Formation : niveau Bacà Bac + 2 (BTS Assurances / CAPA niveau 3, capacité professionnelle en assurance).

Expérience : première expérience sur un poste similaire souhaitée.

Compétences : appétence commerciale, sens du service, engagement envers la satisfaction client.

Type de contrat et rémunération

Type de contrat : CDI.

Salaire brut annuel : 23 000€ à 25 000 € + variable sur objectifs.

Avantages sociaux :

Intéressement

CSE (Comité Social et Economique)

Mutuelle et Prévoyance

Carte chèques déjeuner (valeur de 10 € ; 6 € pris en charge par l'entreprise)

Remboursement des frais de transport publicà 50 %

Siège à proximité de la ligne B du métro Saint‑Jacques–Gaité

Employeur Forte de 75 années d’expérience, MBA Mutuelle est une PME territoriale en recherche constante d'innovations et de qualité de service à destination de ses adhérents. Avec son réseau d'agences présentes dans tout le Grand Ouest et près de 60 conseillers de proximité, MBA Mutuelle se positionne comme un véritable acteur local dans le domaine de la protection sociale.

#J-18808-Ljbffr