Gestionnaire prévoyance - CDD F/H, Rennes

Au sein de la

Direction Service Clients Assurance de Personne , directement rattaché(e) au

Responsable d’équipe Prévoyance , vous aurez la responsabilité

de gérer et de suivre les contrats de prévoyance, dans le but de garantir la qualité du service rendu à nos courtiers partenaires et à leurs clients assurés.

Assurer la gestion des contrats

: analyser, enregistrer et mettreà jour les adhésions, les modifications et les radiations, en veillant au respect des procédures internes et des délais.

Accompagner nos partenaires courtiers

: répondre aux demandes, traiter les réclamations, apporter un conseil de premier niveau et contribuer à renforcer la satisfaction et la fidélisation du réseau.

Garantir le suivi des prestations

: instruire et contrôler les dossiers (arrêts de travail, invalidité, décès), vérifier les pièces justificatives et déclencher les règlements conformément aux garanties souscrites.

Contribuerà l’amélioration continue

: identifier les points d’optimisation, partager les retours terrain, participer aux projets d’évolution des process pour renforcer l’efficacité et la qualité de service.

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