Employé Facturation H/F, Saint-Aignan-Grandlieu

Environnement Agence de Nantes spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route. Vous serez sous la responsabilité du responsable d'agence, au sein d’une équipe composée de professionnels de la facturation.

Responsabilités

Contrôler la facturation client ainsi que les factures de sous-traitants.

Gérer les réclamations clients, leurs facturations associées et saisir les avoirs.

Effectuer diverses requêtes mensuelles (extraction de données pour des compléments de facturation).

Traiter les litiges : accuser réception des réclamations, analyser les réclamations selon les règles légales et internes, apporter une réponse professionnelle dans les meilleurs délais (idéalement sous 30 jours).

Analyser la charge litige de l’agence afin de proposer des actions en départ et en arrivage pour la diminuer.

Échanger avec le commerce afin que ces derniers évoquent le sujet aux prospects et aux clients (prise de réserves, limitations transport, assurance marchandises transportées).

Qualifications

Formation supérieure en gestion ou en administratif.

Expérience préalable dans la facturation.

Bon niveau d’anglais et solides qualités rédactionnelles et orales.

Maîtrise des outils bureautiques.

Qualités relationnelles, organisation, méthode et polyvalence.

Capacité à travailler en collaboration avec l’ensemble des services, agences et filiales du groupe.

Benefits

13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance.

Environnement de travail international, moderne et en constanteévolution.

Collaboration avec deséquipes engagées, professionnelles et ouvertes d’esprit.

Ref : 29323005

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