Gestionnaire de service après-vente (H/F), Roanne
Gestionnaire de service après-vente (H/F), Roanne
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Roanne, France -
Dernière édition le: il y a moins d’un mois
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Description
Offre n° 206LPMY Gestionnaire de service après-vente (H/F) Dans le cadre d'un remplacement, vos missions seront les suivantes :
Elaboration devis clients, pièces et prestations en lien avec le service commercial et le SAV
Saisie, traitement et suivi des commandes clients, de l'approvisionnementà la livraison
Gestion de la relation client et des réclamations (accueil téléphonique)
Saisie, traitement et suivi des commandes d'approvisionnement Europe et France
Gestion de la relation fournisseurs Europe et France
Gestion facturation fournisseurs et clients
Traitement et suivi de l'inventaire et stock de pièces
Préparation commandes et suivi des expéditions
Réception marchandises et suivi logistique
Tableaux de bord ventes et achats
Vos compétences :
Expérience avérée en tant que secrétaire ou dans un rôle administratif similaire.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique (Excel et SAP).
Capacité à travailler de manière autonome.
Capacité à gérer les priorités, les situations d'urgence et à résoudre les problèmes de manière efficace.
Excellentes compétences en rédaction écrite et communication verbale.
La maîtrise de l'espagnol (l'anglais est un plus).
Lieu de travail : 42300 Roanne. Des déplacements à Séville/Madrid sont à prévoir pour les formations. 35 hebdomadaires du lundi au jeudi : 8h30‑12h00 / 13h30‑17h00 et le vendredi 08h00‑15h00. Contrat renouvelable si l'absence se prolonge.
Type de contrat : CDD - 3 mois
Durée du travail : 35 h/semaine. Travail en journée
Salaire : Selon profil et expérience.
Déplacements : Ponctuels, zone européenne
Profil souhaité Expérience
2 an(s) sur même type de poste – expérience indispensable
Bac+2 ouéquivalents – gestion relation client – formation indispensable
Compétences
Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Identifier, traiter une demande client
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Traiter les réclamations des clients
Espagnol – langue indispensable
Informations complémentaires
Secteur d'activité : Intermédiaires spécialisés dans le commerce d'autres produits spécifiques
#J-18808-Ljbffr
Elaboration devis clients, pièces et prestations en lien avec le service commercial et le SAV
Saisie, traitement et suivi des commandes clients, de l'approvisionnementà la livraison
Gestion de la relation client et des réclamations (accueil téléphonique)
Saisie, traitement et suivi des commandes d'approvisionnement Europe et France
Gestion de la relation fournisseurs Europe et France
Gestion facturation fournisseurs et clients
Traitement et suivi de l'inventaire et stock de pièces
Préparation commandes et suivi des expéditions
Réception marchandises et suivi logistique
Tableaux de bord ventes et achats
Vos compétences :
Expérience avérée en tant que secrétaire ou dans un rôle administratif similaire.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique (Excel et SAP).
Capacité à travailler de manière autonome.
Capacité à gérer les priorités, les situations d'urgence et à résoudre les problèmes de manière efficace.
Excellentes compétences en rédaction écrite et communication verbale.
La maîtrise de l'espagnol (l'anglais est un plus).
Lieu de travail : 42300 Roanne. Des déplacements à Séville/Madrid sont à prévoir pour les formations. 35 hebdomadaires du lundi au jeudi : 8h30‑12h00 / 13h30‑17h00 et le vendredi 08h00‑15h00. Contrat renouvelable si l'absence se prolonge.
Type de contrat : CDD - 3 mois
Durée du travail : 35 h/semaine. Travail en journée
Salaire : Selon profil et expérience.
Déplacements : Ponctuels, zone européenne
Profil souhaité Expérience
2 an(s) sur même type de poste – expérience indispensable
Bac+2 ouéquivalents – gestion relation client – formation indispensable
Compétences
Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Identifier, traiter une demande client
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Traiter les réclamations des clients
Espagnol – langue indispensable
Informations complémentaires
Secteur d'activité : Intermédiaires spécialisés dans le commerce d'autres produits spécifiques
#J-18808-Ljbffr
Informations clefs
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Nom de l’entrepriseFrance Travail -
Titre de posteGestionnaire de service après-vente (H/F)
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Conseils de Sécurité
Si le salaire proposé se situe bien au-dessus de la moyenne, soyez vigilant.
Informations supplémentaires sur l’annonce
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