Chargé.e de support applicatif F/H, Rosny-sous-Bois

Chargé.e de Support Applicatif (F/H) Au sein de la cellule de support du service clients, le/la Chargé.e de Support Applicatif assure le support distant des serveurs Windows 2012 hébergeant nos applicatifs métier qui sont installés chez nos clients. En contact direct avec le client et par l’intermédiaire d’une téléassistance individualisée, vous assurez le bon fonctionnement des systèmes billettiques de nos clients composés de serveurs et d’équipements de vente et de validation de titres de transport.

Missions principales

Assurer l’assistance technique des systèmes billettiques

Tester vos solutions techniques sur banc de test avant déploiement

Installer nos applications métier et les paramétrer

Déployer les mises à jour de notre applicatif métiers ainsi que les correctifs Microsoft

Vérifier les données des applications en cas de corruption

Assister nos clients dans l’utilisation de nos applications métier

Participer en collaboration avec l’Ingénierie Logicielle aux investigations techniques et validations de solutions

Assurer le respect des niveaux de service contractuels

Profil du candidat De formation technique supérieure en informatique (BAC+2 min), vous disposez d’une expérience significative en support technique Niveau 2 ou en support back‑office. Vous êtes à l’aise avec l’environnement Windows serveur, les bases de données et vous connaissez des requêtes SQL de base. La connaissance d’un outil de reporting comme SAP BusinessObjects représente un plus.

On vous reconnait pour votre relationnel client, votre rigueur ainsi que votre autonomie et votre esprit d’analyse. Vous avez le sens de la vérification et de l’organisation.

Égalité des chances Conduent is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, gender expression, sex/gender, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law.

For US applicants: People with disabilities who need a reasonable accommodation to apply for or compete for employment with Conduent may request such accommodation(s) by submitting their request through this form that must be downloaded: click here to access or download the form. Complete the form and then email it as an attachment to . You may also click here to access Conduent's ADAAA Accommodation Policy.

Details

Seniority level:

Entry level

Employment type:

Full‑time

Job function:

Other

Industries:

Business Consulting and Services

Rosny‑sous‑Bois, Île‑de‑France, France

#J-18808-Ljbffr