Chargé de planification SAV, Rueil-Malmaison

Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, acteur reconnu

dans le secteur industriel ,nous recherchons un(e)

Chargé(e) de planification SAV (H/F)

en intérim basé(e) à

Rueil-Malmaison .

Rattaché(e) au service après-vente, vous interviendrez sur la gestion et l'organisation complète des interventions techniques, de la demande client jusqu'à la clôture des dossiers.

Missionà pourvoir dès que possible, pour une durée initiale d'un mois minimum renouvelable

sur le long terme .

Rémunération : jusqu'à 32/33K€ brut annuel selon profil et expérience.

Avantages : Tickets Restaurant (10,83€, dont 40 % à la charge du salarié) ou accès à un restaurant inter-entreprises avec participation de l'employeur.

Poste basé à

Rueil-Malmaison .

Vos savoirs-faire et compétences indispensables : Nous recherchons un profil opérationnel, capable de gérer des dossiers de planification dans leur globalité, avec une forte orientation satisfaction client.

Le poste nécessite de savoir gérer à la fois du volume et des interventions complexes, dans un environnement exigeant.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

Déterminer le type d'intervention et monter les dossiers associés

Planifier les interventions des techniciens selon les contraintes techniques et clients

Suivre l'approvisionnement des pièces de rechange nécessaires aux interventions

Gérer les accès des techniciens sur sites clients

Valider la conformité des dossiers avant intervention et clôture

Mettreà jour les bases de données et outils CRM

Archiver et clôturer les interventions

Assurer la relation client et le suivi tout au long du dossier

Optimiser et prioriser les interventions selon les urgences et contraintes opérationnelles

Une expérience en SAV, ADV ou planification technique est indispensable.

Nous recherchons un profil avec une réelle capacité à gérer le quotidien, à prioriser, et à être force de proposition dans l'organisation des interventions.

Si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature à l'adresse suivante : ou

#J-18808-Ljbffr