Chef d'équipe - SOULAINES DHUYS (H/F), Soulaines-Dhuys

Mission générale Rattaché(e) au Chef de secteur, vous coordonnez, organisez et gérez le site de Soulaines-Dhuys.

Vous disposerez d'une grande autonomie pour menerà bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis.

Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de notre client, à ce titre, vous mettrez en place les moyens nécessaires à la réalisation des travaux et des objectifs tout en pilotant votre équipe.

Détails du poste Réaliser et contrôler les prestations

Assurer la miseà disposition des produits et du matériel nécessaires sur les sites selon les besoins définis.

Organiser les chantiers (planning, répartition des tâches) en fonction des contraintes clients.

Réaliser les contrôles internes.

Remonter toute demande et/ou dysfonctionnementà son responsable.

Gérer les réclamations clients avec réactivité.

Proposer et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

Proposer des améliorations de l’organisation et des techniques.

Coordonner, animer et faire progresser sonéquipe

S’assurer de l’adéquation de son équipe en termes d’effectif et de niveau de compétences.

Participerà l’évaluation et au développement des compétences de ses collaborateurs.

Intégrer et former les collaborateurs.

Assurer le recrutement et le remplacement des collaborateurs absents.

Suivre, vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative de son équipe, en lien avec ses collègues.

Être le relais de communication tant descendante que remontante.

Veiller au respect du règlement intérieur, notamment des horaires de travail et du port des équipements de sécurité, et prendre les mesures disciplinaires qui s’imposent.

Etre l’interlocuteur privilégié des clients

Assurer le suivi quotidien des clients, effectuer des visites, suivre leséchanges des cahiers de liaison ou autre support.

Repérer auprès de ses clients actuels des possibilités de prestations complémentaires.

Assurer l’interface avec les services supports lors des rendez‑vous clients et tout au long de la relation client.

Qualité / Sécurité / Environnement

Respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l’entreprise et ses clients.

Veillerà la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité.

Profil, Expérience, Formation En plus d'une très forte expérience management dans le domaine de la propreté vous êtes :

organisé(e), disponible et à l'écoute.

doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients.

à l'aise avec l'outil informatique.

Vous serez amené à faire des déplacements quotidiennement sur Soulaines-Dhuys et ses alentours; le permis B est obligatoire.

Vous bénéficierez de :

un véhicule de service

un téléphone portable

un PC portable

une mutuelle

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