Technicien Hotlineur automobile H/F site CRAPONNE, Craponne-sur-Arzon

Nous recherchons des Techniciens Hotlineur automobile H/F Le Groupe AUTEL, compte parmi les plus importants fabricants d'outils de diagnostic au monde. Avec des activités réparties dans 3 domaines: *GÉOMETRIE, ADAS, TPMS, DIAGNOSTIC* Rattachés(es) au département Support Technique, vous assurez l'assistance de nos clients et distributeursAprès une formation théorique et pratique à notre siège social situé à COLMAR, vous serez amené (e) à assurer en toute autonomie l’assistance de nos outils de diagnostic. EN présentiel sur le site de COLMAR en _(HAUT-RHIN)_ ou à CRAPONNE _(Auvergne-Rhône-Alpes)_ *Missions :* * Prendre les appels hotline en journée* Identifier et diagnostiquer les pannes * Assister les clients dans la résolution de la panne * Utilisation des plateformes constructeur OE (REMOTE) *Profil :* * Capacité à travailler en groupe * Force de conseil * Approche efficace et proactive * Bonne élocution, capacité à communiquer et à expliquer* Faire preuve d'empathie, courtoisie avec son interlocuteur *Avantage:* Titre-restaurant *Rémunération supplémentaire :* Primes *Expérience:* technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Souhaité de préférence en concession) *Souhaité:* * Lire les schémas et les manuels du fabricant* Avoir des connaissances de base en informatique et Internet * Niveau BAC Technicien de maintenance auto * Connaissance des divers outils, appareillage d'atelier * Curieux et passionné *Télétravail* * Non Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 700,00€ à 2 300,00€ par moisAvantages : * Intéressement et participation Question(s) de présélection: * Connaissance des outils de diagnostic OE, lesquels ? Formation: * CAP / BEP (Optionnel) Expérience: * technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Requis) Lieu du poste : En présentiel