Responsable de Secteur F/H Saint-Germain en Laye, Saint-Germain-en-Laye

ONELA est expert de l’aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et, 66 agences en France, nous sommes fiers d’œuvrer chaque jour au bien‑être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s’engage pleinement dans la démarche d’évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé : nos convictions et nos valeurs sont en phase avec ce secteur plein de sens ! Chez ONELA, tous nos intervenant(e)s sont embauché(e)s en CDI.Responsabilités

Garant(e) de la qualité de nos services, en charge de la gestion des clients d’un secteur géographique couvert par votre agence. Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings…). Assurer le recrutement, l’intégration et le développement des compétences. Assurer la gestion administrative (DPAE, congés…).Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer les besoins clients, mettre en place les prestations, suivre…). Participer au développement commercial de l’agence (prospection, devis, rendez‑vous partenaires…). Qualifications

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines) et disposant d’au moins 2 ans d’expérience réussie dans un poste similaire. Doté(e) d’un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, appréciez larelation client et le développement commercial.Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d’un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap). Vous maîtrisez idéalement le secteur médico‑social et vous êtes un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients maiségalement partenaires et prescripteurs.

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