Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI - …, Saint-Herblain

Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI - Nantes) H/F Description du poste Métier METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller

Intitulé du poste Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI - Nantes) H/F

Votre mission Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche :

1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDI sur Nantes

Vos missions principales :

Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail.

Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle...

En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avezà cœur de satisfaire nos clients.

En fonction de l'activité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (amplitude horaire mini du lundi au vendredi : 10h à 16h30, avec des souplesses horaires en dehors). Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.

Vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine ainsi que le samedi matin.

Et si c'était vous ? Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance !

Niveau de formation et expérience Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance.

Prérequis

Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l’esprit d’équipe

Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions

Bonne capacité rédactionnelle

Autorisation de travail salarié en France et extrait de casier judiciaire obligatoires

Qui sommes-nous ? Envie de rejoindre une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l’engagement en faveur de la transition écologique sont nos priorités ?

Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l’équilibre de vie . Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d’évolution de carrière.

Nos petits plus : des locaux entièrement rénovés avec des espaces de détente, une conciergerie, une prime mobilités douces pour nos cyclistes et covoitureurs.

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