Chef de Projet Senior - Optimisation et Processus OSCE H/F, Saint-Ouen-l'Aumône

Chef de Projet Senior - Optimisation et Processus OSCE H/F

Description du poste

La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels LCL, en cohérence avec la Stratégie de la Direction de la Banque de l’International de la BEI. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process. Elle apporte son expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées.Au sein de notre pôle "Projets, Transformation&Expertise", nous recherchons un(e) Chef de Projet pour simplifier et optimiser nos modes de fonctionnement. En tant qu'acteur clé de notre démarche d'amélioration continue, vous piloterez des projets à forte valeur ajoutée. Responsabilités

Amélioration Continue : Analyse des processus existants et identification des axes d'optimisation à partir des retours utilisateurs. Amélioration Continue : Déploiement et suivi des nouveaux processus métiers. Amélioration Continue : Conception et animation des supports de formation pour accompagner la conduite du changement.Gestion de Projets : Contribution activeà des projets transverses (cadrage, planification, exécution). Gestion de Projets : Suivi de l'avancement (planning, budget, livrables) et reporting. Gestion de Projets : Participation à la rédaction des expressions de besoin, cahiers de tests et autres documents clés.Animation Transverse et Innovation : Animation de la filière des coordinateurs métiers pour harmoniser les pratiques. Animation Transverse et Innovation : Création supports de communication interne. Expertise Métier (Paiements) : Positionnement en tant qu'expert référent sur le domaine des paiements.Expertise Métier (Paiements) : Support de niveau 3 aux utilisateurs et assistance sur les dossiers complexes. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et éligible au télétravail Compétences et Qualifications

Expérience en gestion de projet Rigueur Bon relationnel Outils informatiques

Bonne maîtrise des outils bureautiques : pack office Formation / Profil

Bac + 5 / M2 et plus Formation / Spécialisation: Ecole de commerce / école d’ingénieurs / université Niveau d'expérience

Expérience Informations générales

Entité: Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français qui entreprennent. Entité (suite): Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l\'accompagnement des français qui entreprennent.C\'est grâce à nos 16 400 collaborateurs que LCL a été élu Service Client de l\'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d\'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de clients. Nous nous appuyons sur un vaste réseau: plus de 1 400 implantations et 3 réseaux de marchés.

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