Manager Techniciens Support Clients (F/H), Saint-Bonnet-de-Mure

Dans 33 pays, les

7 500 salariés

de Mersen produisent

des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir

: satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.

Le site de

Saint Bonnet de Mure (69)

est spécialisé dans la

fabrication de fusibles spéciaux

et de

protection de semi-conducteurs , de fusibles et

appareillage fusibles . Le site intègre également sa plateforme européenne de distribution d’où sont expédiés les produits Mersen vers l’Europe et le Monde.

Description&missions Nous recherchons un Superviseur Technical support team (F/H)

Vous avez un profil technique et aimez encadrer uneéquipe tout en restant proche du terrain

Vos missions

Manager et accompagner uneéquipe de techniciens support clients

Apporter des réponses techniques sur notre gamme de fusibles industriels (spécifications, conseils d’utilisation, définition de produits…)

Intégration d'outils d'IA pour optimiser le support (automatisation, capitalisation du savoir, aide à la décision)

Assurer la miseà jour et la fiabilité des données techniques

Accompagner la montée en compétences des nouveaux entrants

Contribuerà la création d’une base technique européenne

Votre profil

Formation BTS/DUT enélectrotechnique

Anglais professionnel

Goût pour la technique et le management

Intérêt pour l’IA et la transformation digitale

Esprit d’analyse, autonomie, leadership naturel, sens du service et aisance relationnelle

Envie d’évoluer dans un environnement industriel international et tourné vers la transformation digitale ? Rejoignez nous

Nous appliquons une politique de diversité, d’inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.

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