Directeur Clientèle et Territoires - Leadership&Stratégie, Vénérand

Directeur(rice) clientèle et territoires H/F Description du poste Habitat 17, Office Public de l’Habitat de Charente-Maritime, est un établissement public, industriel et commercial (EPIC) en charge de la construction, la gestion et l’entretien d’un patrimoine de logements locatifs sociaux sur l'ensemble du département.

Avec plus de 5 000 logements implantés sur plus de 90 communes du département, Habitat 17 accompagne les élus et collectivités dans leurs projets d’habitat et d’aménagement.

Fort d’un personnel basé sur les territoires, en proximité des locataires, Habitat 17 est soucieux d’apporter une véritable qualité de services à ses locataires.

Description de la mission Membre du Comité de Direction, vous pilotez la Direction Clientèle et Territoires et contribuez à la mise en œuvre de la stratégie de l’Office en garantissant la qualité du service rendu aux locataires et la performance des activités sur le territoire.

Activités principales :

Contribuerà la mise en œuvre du projet d’entreprise, à la définition des priorités du PSP, à la définition et à la mise en place de procédures transversales.

Être le porteur et le garant du développement de la culture client; la vision stratégique impulsée auprès des équipes, les propositions et actions déployées participent à la satisfaction client et au développement de l’image d’Habitat 17.

Assurer uneétroite coordination de son activité avec les autres activités de l’Office, en relation avec les directions concernées.

Proposer, piloter et contrôler des plans d’actions visant à améliorer le fonctionnement de la direction clientèle et territoires.

Assurer une veille réglementaire dans son domaine de responsabilité: gestion locative, contentieux locatif, sécurité des biens et des personnes, entretien courant et maintenance du patrimoine, et diffuser l’information auprès des équipes.

Superviser le montage, lesétudes préalables, la mise en œuvre et la commercialisation des opérations.

Piloter des projets transverses selon les besoins de la direction générale.

Piloter et coordonner les relations avec les collectivités locales liées aux enjeux des politiques territoriales du logement social.

Assurer le déploiement des partenaires institutionnels et associatifs.

Gérer une équipe de près de 50 collaborateurs répartis entre le siège social et les 7 secteurs de proximité.

Représenter l’Office dans toutes les instances en lien avec la politique de logement.

Superviser l’activité du service quittancement et charges, en assurant la gestion et le contrôle du quittancement, et des charges locatives des locataires.

De formation supérieure en gestion, immobilier, ou management public, vous disposez d’une expérience confirmée dans le logement social ou la gestion locative.

Vous avez une solide expérience en management d’équipe et maîtrisez les enjeux réglementaires, budgétaires et opérationnels du secteur.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et vos qualités relationnelles, vous savez travailler en transversalité et piloter des activités complexes.

Modalités de recrutement

Contratà durée indéterminée

Posteà pourvoir dès que possible

Salaire annuel selon expérience: 50k – 66k€

Intéressement, prime d’assiduité

Mutuelle et prévoyance d’entreprise attractives

Titres restaurantà 10€

27 jours de congés et 21 RTT par an

Accès gratuit au CNAS

Localisation du poste France, Nouvelle-Aquitaine, Charente Maritime (17)

Lieu 9-11 avenue de Mulhouse 17041 LA ROCHELLE CEDEX 1

#J-18808-Ljbffr