Conseiller Commercial Sédentaire (H/F), Reichstett

Situées à Colmar, Reichstett et Riedisheim et assurant une présence à travers l’Alsace, nos agences Gedibois Batibois, enseignes du Groupe DERREY, sont spécialisées dans les produits bois pour l’agencement et l’aménagement intérieur et extérieur pour nos clients professionnels et particuliers.

La qualité et le service sont au cœur de nos engagements. Notre mission est de conseiller et d'accompagner nos clients tout au long de leurs projets, depuis nos salles d'exposition pour découvrir et apprécier la qualité et le choix de notre offre, jusqu'à nos ateliers d'usinage pour réaliser leurs idées et devenir des réalisations uniques.

Adhérente Gedibois, l’entreprise bénéficie de la puissance du groupement et du soutien de nombreux fournisseurs qui sont soigneusement sélectionnés d'après une charte PEFC, FSC et produits bio.

Gedibois, c'est :

1er Groupement d'indépendants national de distribution de matériaux bois

Plus de 50 points de vente

700 collaborateurs

Des clients professionnels et particuliers

Vos missions chez nous : Au sein de l’agence, vous assurez avec l’équipe la prise en charge et le suivi des clients, professionnels et particuliers. Vous les accueillez, conseillez et accompagnez dans leurs achats, avec pour objectif leur satisfaction et leur fidélisation. Par votre engagement, vous contribuez à la dynamique commerciale et à l’attractivité de l’agence.

Accueil et conseil clients

Accueillir les clients en agence et par téléphone

Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées

Conseiller les clients en vous appuyant sur les outils disponibles (documentations, fiches produits…)

Faire appelà des collègues spécialisés si nécessaire

Réaliser les ventes courantes (écoute, conseil, proposition, conclusion)

Veillerà la qualité de l’accueil et à la bonne tenue de votre espace de travail

Gestion des ventes et des commandes

Enregistrer les commandes et en assurer le suivi (délais, disponibilité, livraison)

Informer les clients de l’avancement de leur commande et effectuer les relances si besoin

Établir les devis et en assurer le suivi

Adapter les conditions commerciales si nécessaire (tarifs, délais) dans le respect des règles

Réaliser les bons de livraison, factures et encaissements

Gérer les réclamations, retours produits et remboursements

Vie de l'agence

Participer aux opérations commerciales et aux promotions

Veillerà la propreté, au rangement et à la mise en valeur des produits

Contribuerà la mise à jour des supports techniques et commerciaux

Suivre, selon l’organisation, un portefeuille de clients

Participer aux inventaires

Accompagner les nouveaux collaborateurs lors de leur intégration

Vos qualités personnelles :

Aisance relationnelle : Vous faites preuve au quotidien de toutes les qualités nécessaires pour gérer de manière optimale la relation client : disponibilité, qualité d’écoute, diplomatie, force de persuasion, fermeté dans la conclusion des entretiens

Esprit d’équipe et d’entreprise

Vous faites preuve de disponibilité et de respect envers vos collègues (participation si besoin aux autres activités du magasin).

Vous relayez aux personnes concernées les informations venant des clients ou fournisseurs (relative à la concurrence, à la qualité des produits, au point de vente lui-même…).

Vousêtes force de proposition (par exemple sur les évolutions de gammes) et participez à la vie du point de vente au-delà du strict périmètre des activités qui lui sont affectées.

Aptitudeà la négociation

Maîtrise de l'allemand appréciée.

Modalités de votre contrat :

Type de contrat : CDI - 39h hebdomadaire

Pourquoi nous rejoindre ? Le Groupe DERREY est une entreprise familiale dynamique et engagée dans le secteur du négoce et de la fabrication de matériaux de construction. Rejoignez une équipe passionnée où les relations authentiques sont valorisées. Nos valeurs, telles que l’esprit de famille, le respect mutuel, la proximité et l’ambition, sont au cœur de notre quotidien depuis plus de 100 ans. Notre mission est d'offrir des produits et des services de qualité pour accompagner nos clients dans leurs projets de construction ou de rénovation au sein de nos 37 sites.

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