Chargé.e de projets qualité - Direction de la transformation, La Queue-en-Brie

Rattaché.e au responsable du pôle « Pilotage, Qualité&Audit», vous intervenez sur des missions d’identification, de structuration et d’accompagnement au déploiement des démarches qualité au sein de l’établissement. Vous contribuez au développement d’outils mutualisés pour le recensement, la mise en œuvre, le suivi et le reporting des actions, en lien avec les référents qualité identifiés. Vous collaborez avec l’ensemble des parties prenantes internes (services centraux, direction générale, composantes, laboratoires) et, si nécessaire, avec des organismes externes délivrant des certifications qualité.

Activités principales Animation et représentation institutionnelle

Animer la démarche qualité et représenter l’établissement dans les réseaux nationaux et internationaux

Organiser le fonctionnement des instances qualité en préparant les réunions, en assurant le suivi des échanges et en produisant les comptes-rendus et livrables

Contribuerà l’évolution de l’offre de services qualité pour répondre aux enjeux de l’établissement

Accompagnement et harmonisation des processus

Piloter des ateliers pour harmoniser les procédures existantes et co-construire de nouveaux modes de fonctionnement avec les équipes

Élaborer des livrables adaptés (procédures, processus, logigrammes) et suivre leur mise en œuvre dans les services concernés

Recensement et analyse des démarches qualité

Identifier et analyser les démarches qualité existantes au sein de l’établissement

Évaluer leur cohérence et prioriser les actions en fonction des objectifs stratégiques

Suivi des certifications etévaluations

Assurer le suivi opérationnel des accréditations, labélisations et certifications en cours

Évaluer leur mise en œuvre, suivre les indicateurs clés et proposer des ajustements ou arbitrages si besoin

Agents contractuels (CDD de 24 mois avec possibilité de renouvellement) ; rémunération basée sur la grille indiciaire des ingénieurs d'études (entre 1900 € et 3000 € nets mensuels pour les agents contractuels expérimentés et en fin de carrière)

Formation / expérience recommandée(s) Niveau Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la démarche qualité ou de la conduite du changement

Connaissances souhaitées ou à acquérir

Problématiques de conduite du changement dans les structures publiques

« Normes qualité » (ISO ou autres), notamment celles liées ou adaptables à l’environnement d’enseignement supérieur et de recherche

Outils informatiques basiques + ceux utiles aux travaux relatifsà la démarche qualité (Microsoft Visio, MS Project, etc.)

Fonctionnement des EPSCP et de l’enseignement supérieur

Langue anglaise : B1 (cadre européen commun de référence pour les langues)

Savoir-faire

Savoir gérer son activité de façon autonome, dans un calendrier et un cadre de gestion complexe

Animer des ateliers

Rédiger des rapports, des synthèses

Savoir préconiser des arbitrages et effectuer du reporting à différentes échelles

Savoirêtre

Sens de l’organisation

Réactivité

Rigueur, fiabilité

Travail enéquipe

Qualités relationnelles permettant de s'adapter à un environnement complexe et des interlocuteurs variés

#J-18808-Ljbffr