Stage Chargé(e) de la fidélisation clients H/F, Toulouse

À propos de nous Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici. Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pouratteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien‑être aux professionnels. Ettout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE ! Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?

Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location‑entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène.

Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier.

Ainsi, plus de 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confianceà travers le monde. Grâce à nos 54 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous sommes engagés dans un modèle d’économie circulaire depuis plus de 75 ans.

Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 29 pays, nous bénéficions d'un rayonnement international qui nous permet d'agir au plus près de nos clients.

Formation

nos process et nos prestations.

à la relation client et à leur fidélisation par le renouvellement des contrats.

au fonctionnement global de notre entreprise spécialisée dans l’économie circulaire de services de location‑entretien d’articles textiles, d’hygiène et de bien‑être et à ses indicateurs de performance.

Responsabilités

prendre contact avec un portefeuille de clientsà fidéliser, par téléphone, mail, ou lors de rendez‑vous en présentiel avec les chefs de service clients.

recueillir leur satisfaction concernant les prestations.

renouveler leur contrat.

voire, en fonction du degré d’autonomie acquis, animer les autres acteurs du centre en vue d’atteindre les objectifs de fidélisation de nos clients.

DATE DE DEMARRAGE : 3 Mars 2025

PERIODE STAGE : de 4à 6 mois

Gratification stage : de 720€ à 1250€ bruts selon le niveau d'études

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