Coordinateur - Technicien Opérations Télécommunications&Rése …, Toulouse

Job Description Airbus Defence&Space

recherche un

Coordonnateuréquipe Technicien Opérations IT/système&Réseaux (f/h)

pour rejoindre notre département de Services de Connectivité basé à

Toulouse , France.

Vos missions Vous ferez partie d'uneéquipe technique spécialisée dans les télécommunications. Au sein du Centre de Supervision du Réseau (NOC - Network Operation Center), vous serez impliqué(e) dans le support client et la maintenance des infrastructures visant à garantir la disponibilité des services de communication pour des clients gouvernementaux, militaires et institutionnels.

Vos responsabilités 1. Coordination et pilotage de l'activité

Planifier et animer les revues hebdomadaires de suivi des incidents (tickets) et piloter les plans d'actions associés.

Gérer le planning de l'équipe (rotations, astreintes de nuit et week-end) et suivre la charge de travail.

Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI - Key Performance Indicators) pour garantir la qualité de service.

Assister le management dans la préparation des réponses aux appels d'offres et l'élaboration des coûts opérationnels.

2. Support technique et gestion des incidents

Assurer la gestion des incidents impactant les infrastructures centrales et locales des clients.

Répondre aux demandes techniques des clients avec une communication claire et pertinente.

Garantir l'exhaustivité et la cohérence des données techniques et du suivi des interventions.

3. Management et développement des compétences

Évaluer l'autonomie des collaborateurs et mettre en place des plans de montée en compétences (coaching, formations).

Participer activement au recrutement età l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Organiser la polyvalence de l'équipe (plan de back-up) sur l'ensemble des technologies supportées.

4. Expertise technique opérationnelle

Réaliser les mêmes tâches opérationnelles que les membres de l'équipe pour assurer la continuité de service.

Répondre aux sollicitations techniques liées aux projets internes et aux besoins spécifiques des clients.

Votre profil OBLIGATOIRE :

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues (niveau Défense).

Le candidat doit posséder la nationalité française conformément à l’IGI 1300 du 9 Août 2021 (§1.2.2.1).

Compétences et expérience attendues

Expérience :

Minimum 10 ans d'expérience en tant que technicien informatique, systèmes et réseaux, idéalement dans l'exploitation et la maintenance.

Compétences :

Connaissances générales en Informatique, Systèmes, Réseaux et Télécommunications.

Expertise Technique :

Maîtrise des environnements Windows et Linux.

Gestion de réseaux : routage, VPN (Réseaux Privés Virtuels), VLAN (Réseaux Locaux Virtuels), Wi-Fi et VoIP (Voix sur IP).

Connaissances en protocoles TCP/IP et bases de données (SQL, PHP, MySQL).

La certification CCNA (Cisco Certified Network Associate) est un atout majeur.

Savoir-être :

Esprit d'équipe, approche systémique pour la résolution de problèmes, curiosité technique et bon relationnel.

Langues :

Français courant (niveau négociation) et Anglais intermédiaire.

Optionnel

Optionnel :

Les connaissances complémentaires en systèmes de radiofréquences (RF), terminaux satellites (VSAT), électricité ou services de connectivité par satellite (type OneWeb ou Starlink) seront fortement appréciées.

Votre environnement de travail Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreusespossibilités d'activités de plein air !

Parce que nous prenons soin de vous

Avantages financiers :

Salaire attractif, accords d’intéressement et de participation, plan d’épargne salariale abondé par Airbus, plan d’actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites.

Équilibre vie privée / professionnelle :

Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d’autres services.

Bien-être / santé :

Couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Services de santé, conciergerie, salle de sport et application de covoiturage.

Développement individuel :

Des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10 000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Égalité des chances et conformité Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Cette offre d’emploi exige une conscience de tout risque de conformité potentiel et un engagement à agir avec intégrité, la fondation de la réussite, la réputation et la croissance durable de la société.

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