Alternance - responsable de service relation clients - sav h/f, Toulouse

Encadré par le responsable d'agence, vous aurez des missions polyvalentes et évolutives au sein de l’entreprise. Vous intégrerez un programme de formation interne pour apprendre à devenir manager de centre de profits. Ce programme comprend des formations théoriques et pratiques sur le développement commercial, la gestion d’équipe, le suivi d’activité, la stratégie logistique ainsi que les enjeux de croissance et de rentabilité. Vos missions chez nous Service à la clientèle Élaboration de devis et prise de réservations Établissement de contrats de location Accueil, conseil et accompagnement des clients Fidélisation de la clientèle Conseil commercial Identifier les besoins des clients Bto B et Bto C Proposer des offres personnalisées Assurer la facturation et le service après-vente Gestion et logistique Gestion administrative et back office de l’agence Participation àla logistique de l’activité Préparation des véhicules de location Livraison des véhicules chez les clients Le profil recherché Étudiant en Management, Commerce ou Tourisme Bon niveau d’anglais pour échanger avec une clientèle internationale Permis de conduire requis (sauf situation de handicap) Disponibilité en horaires décalés et certains week-ends Se former en alternance chez Mbway Toulouse École de commerce tournée vers l'alternance, MBway (du Bac +4 au Bac +5) forme des professionnels opérationnels et engagés. Cette opportunité vous permet de préparer un MBA Commerceet Entrepreneuriat ou un MBA Management International Business en lien direct avec les besoins du terrain. Rémunération : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat