Alternant Employé Commerce/Management H/F, Toulouse

Dans le cadre de votre MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, une structure du secteur du service et du bien-être recherche un(e) Alternant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe d'accueil, soutenir le développement commercial et assurer une qualité de service irréprochable auprès des clients et adhérents. Intégré(e) à une équipe dynamique, vous contribuerez au bon fonctionnement du point devente, à la prospection, à la fidélisation des clients, ainsi qu'à la gestion administrative liée aux activités commerciales. Vos missions Accueil et relation client - Accueillir et accompagner les adhérents et prospects - Présenter les offres de services et les conditions tarifaires - Répondre aux demandes d'information générale - Promouvoir les outils digitaux mis à disposition (application mobile, services en ligne) Développement commercial et vente - Vendre les prestations proposées et réaliser des ventes additionnelles - Atteindre les objectifs commerciaux fixés (CA, tauxde transformation) - Participer aux actions de prospection et de promotion - Traiter les nouvelles inscriptions et résiliations Gestion opérationnelle et administrative - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Participer à la bonne tenue de l'espace (propreté, rangement, réassort de documents) - Effectuer les contrôles d'accès et les vérifications de conformité - Participer aux contrôles qualité internes et aux tournées de vérification des installations Le profil recherché Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible au MBA Management Commerce et Entrepreneuriat à MBway Toulouse, et vous souhaitez acquérir une expérience terrain en développement commercial et relation client dans un environnement stimulant. Compétences et qualités attendues : Savoir-être - Dynamique, enthousiaste et rigoureux(se) - Goût du contact et du travail en équipe - Sensdu challenge, adaptabilité et implication Savoir-faire - Maîtrise des techniques de vente et de conseil - À l'aise avec les outils de gestion commerciale (formation assurée) - Bonne présentation et respect des standards de qualité de service Infos complémentaires - Formation aux outils internes et méthodes commerciales assurée - Objectifs de performance suivis régulièrement Vous souhaitez vous investir dans un environnement commercial dynamique, au service de la satisfaction client et de la performance ? Cette alternance vous permettra de développer des compétences clés en commerce, gestion et expérience client.