Analyste d'Exploitation H/F, Tours

Présentation d'OPEN

OPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est le partenaire de confiance des 1000 premières entreprises et organisations françaises engagées dans leur transformation IT et Digitale, et éditeur de solutions logicielles.Contexte de la mission

Primpromo est un SaaS incontournable dans le domaine de la promotion immobilière. Depuis plus de 25 ans, la solution équipe 9 Grands Comptes sur 10 en France et s'étend au-delà des frontières nationales. Elle couvre l’ensemble des processus liés à l’activité de promotion immobilière (gestion budgétaire, gestion juridique et comptable, gestion commerciale et ADV). Le pôle Expert Technique, basé à Tours, vise à moderniser l’infrastructure vers le cloud Azure et à adopter des pratiques DevOps.Responsabilités quotidiennes

1. Exploitation / Run (cœur de métier) Administration et maintien en conditions opérationnelles d’environnements (ERP et applications) Installation, patching et configuration des systèmes Gestion des utilisateurs et des accès Analyse d’exploitation et support N1/N2 Suivi des incidents et résolutionGestion de fichiers de configuration Rédaction et mise à jour de procédures techniques et documentations utilisateurs 2. Supervision&monitoring Suivi des applications et des infrastructures Utilisation d’outils de supervision (Application Manager, Grafana, outils de monitoring) Analyse des alertes et amélioration continue de la supervision 3. Contribution DevOps / automatisation Participation aux initiatives de migration vers AzureAutomatisation des tâches d’exploitation Contribution aux pipelines CI/CD Mise en place de pratiques DevOps Participation à l’industrialisation des déploiements et des environnements Connaissance ou appétence pour Python pour automatiser certaines tâches (plus) Environnement technique

Systèmes : Linux Bases de données : SQL Cloud : Azure Conteneurisation : Docker, Kubernetes Gestion de version : GitLab Vous êtes fait(e) pour ce poste

Formation supérieure en informatique ou expérience professionnelle confirmée Une première expérience d’analyse d’exploitation Bonne maîtrise de Linux et SQL Expérience ou compréhension des environnements d’exploitation (Run, support N1/N2) Appétence ou premier aperçu technique DevOps avec Docker, Kubernetes, GitLab, AzureCapacité à gérer plusieurs sujets différents en parallèle Curiosité, envie d’apprendre et d’évoluer vers des environnements modernes Autonomie et débrouillardise Sens du service et orienté client Rigueur et fiabilité dans l’exploitation Bon relationnel et esprit d’équipe Un plus apprécié

Connaissance de l’immobilier Au-delà de la mission, vous pourrez

Travailler sur un produit leader du marché Bénéficier de possibilités d’évolution au sein du groupe OPEN, dans l’équipe Primpromo

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