Gestionnaire relations client et administration des ventes (H/F), Crest

Offre n° 207HQPP Gestionnaire relations client et administration des ventes (H/F) En tant que Gestionnaire relations client et administration des ventes, vous jouez un rôle clé dans la gestion des commandes et la relation client.

Responsabilités

Assurer un accueil téléphonique de qualité.

Établir la relation client et gérer l'interface entre les éleveurs, les commerciaux et la production pour assurer un service réactif et de qualité.

Saisir et suivre les commandes en conformité avec nos procédures, gérer les délais ainsi que les livraisons.

Contribuerà la création de nouveaux clients et assurer la mise à jour régulière des données des clients existants.

Réaliser un suivi logistique et gérer la coordination avec le transport et la gestion des stocks.

Facturer nos clientsà la suite des livraisons dans le respect de nos procédures, ainsi que nos fournisseurs.

Gérer les réclamations clients (saisie, suivi, reprises, etc.) et s'assurer de la restitution au client.

Élaborer les tarifs en collaboration avec les responsables commerciaux.

Profil souhaité

Vousêtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon relationnel.

Une expérience en ADV, logistique ou service client est un plus.

Une connaissance du secteur agricole serait un atout.

Compétences spécifiques

Assurer un accueil téléphonique.

Effectuer le suivi des commandes, la facturation.

Établir un devis.

Vérifier les conditions de réalisation d’une commande.

Maîtriser les outils bureautiques (Excel, ERP, etc.).

Conditions de travail

Type de contrat : CDD– 6 mois.

Durée du travail : 35 h/semaine.

Horaires fixes : 8 h à 12 h et 14 h à 17 h (reliés aux heures d’ouverture du standard).

Salaire brut annuel : 25 000 – 27 000 euros sur 12 mois.

Information complémentaire

Qualification : Employé qualifié.

Secteur d’activité : Fabrication d’aliments pour animaux de ferme.

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