Coordinateur Service Client - ADV - Supply Chain H/F, Valence

About the Role SFS Group, acteur industriel international reconnu dans son secteur, développe et fabrique des solutions techniques de fixation pour les professionnels du bâtiment et de l'industrie. Le site de Valence, implantation majeure du groupe en France, se transforme actuellement avec la mise en place d'une nouvelle organisation logistique et supply chain. Cette évolution stratégique vise à améliorer la fiabilité des livraisons, garantir les engagements clients et optimiser les arbitrages dans un contexte multi-marchés européens. SFS offre un environnement international stimulant, des projets de transformation concrets et l'opportunité de jouer un rôle clé dans cette nouvelle organisation.

Responsibilities Garantir les livraisons et sécuriser les flux

Assurer la préparation et l'expédition quotidienne des commandes

Suivre les expéditions en lien avec le magasin, les planners, le transport et la production

Identifier rapidement les risques de retards ou ruptures et déclencher les actions correctives

Piloter, arbitrer et décider au quotidien

Être la voix des filiales commerciales au sein du site industriel

Prioriser les commandes et arbitrer entre filiales de manière factuelle et rationnelle

Prendre les décisions opérationnelles nécessaires pour tenir les délais

Piloter les situations critiques jusqu'à résolution complète

Coordonner les flux Make To Order et gérer les stocks

Déclencher, suivre et sécuriser les flux Make To Order en coordination avec la production et les fournisseurs

Décider de l'utilisation du stock local dans le cadre des règles définies

Alerter en cas de risque de rupture ou dérive significative

Contribuerà l'amélioration continue

Remonter lesécarts récurrents et tensions observées au SCM Coordinator

Challenger les tâches non valeur ajoutée et proposer des optimisations

Faireévoluer la relation avec les filiales commerciales

Qualifications Issu(e) d'une formation Bac +2/3à Bac +5 en supply chain, logistique ou commerce international (BTS GTLA, BUT QLIO, Licence professionnelle logistique, école de commerce), vous justifiez d'une expérience significative en ADV, customer service ou supply chain en environnement international.

Expérience opérationnelle dans un contexte industriel

Pratique des environnementsà imprévus avec gestion quotidienne d'urgences et d'arbitrages

Travail transverse avec coordination entre plusieurs services internes

Environnement international requis avec exposition aux flux logistiques

Maîtrise des outils et systèmes

Anglais courant indispensable pour leséchanges avec les filiales européennes

Autres langues appréciées, notamment l'allemand

Maîtrise d'un ERP (SAP, Oracle, Sage X3) et Excel niveau confirmé minimum

Qualités personnelles et relationnelles

Autonomie et capacité d'analyse pour prendre des décisions opérationnelles

Sens des priorités et de l'arbitrage dans un contexte multi-marchés

Résistance au stress et réactivité face aux imprévus

Aisance dans le travail transverse et la coordination d'équipes

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