Responsable Modèle Omnicanal (H/F) CDD 18mois - Valenciennes

Bonjour !

Je suis

Simon, Directeur Marketing Client

chez Lyreco France. Pour soutenir notre développement, je recherche un

Responsable Modèle Omnicanal (H/F) pour un CDD de 18mois (évolutif).

Dans un contexte de transformation BTOB, Lyreco France chercheà travers ce poste à

structurer, piloter et déployer son modèle omnicanal , en étroite collaboration avec les équipes Ventes, Relation client et Offre,

pour renforcer l’expérience client et la performance commerciale .

Au Quotidien Vous

Pilotez l’évolution du modèle omnicanal : Contribuer à la définition et à la formalisation du modèle omnicanal cible (ciblage, parcours clients, rôles des canaux, articulation marketing / commerce / relation client) et traduire cela en roadmaps opérationnelles claires et priorisées.

Gérez et coordonnez les projets transverses : Piloter un portefeuille de projets omnicanaux (data, CRM, parcours clients), mettre en place les méthodes, outils et rituels de gouvernance, suivre l’avancement, les dépendances, les budgets et les livrables.

Suivez et optimisez les performances : Piloter la performance des initiatives omnicanales et identifier les leviers d’amélioration en ayant en ligne conductrice l’impact business.

Accompagnez la conduite du changement sur le périmètre confié : Accompagner l’appropriation du modèle omnicanal et faire le lien entre vision stratégique et réalité opérationnelle, être un facilitateur entre vision stratégique et réalité opérationnelle.

VousÊtes

Diplômé d’une formation supérieure type Bac+5 (école de commerce / ingénieur), vous possédez une expérience confirmée d’au moins 5ans en commerce et en gestion de projets complexes / PMO, idéalement dans un environnement omnicanal, digital et BTOB.

Doté d’une solide compréhension des enjeux marketing, commerce, digital et data.

Capable de travailler dans des environnements transverses et de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés, en alliant vision stratégique et approche opérationnelle.

Reconnu pour votre rigueur, votre esprit de synthèse et votre capacité d’analyse.

Expérimenté dans l’utilisation des outils de pilotage de projets, de reporting et d’analyse de performance (Power BI).

A l’aise en anglais dans un contexte professionnel (niveau C1 minimum).

Qui sommes-nous ? Lyreco, c’est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l’environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts. Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

Pourquoi nous rejoindre ?

Contrat cadre ; forfait jour

Une prime de participation et intéressement, bonus annuel, PEE, panier repas, CSE, RTT

Un parcours d’intégration et accompagnement métier personnalisé

Des actions en faveur de l’équilibre vie privée / vie professionnelle (télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, conciergerie, restaurant d’entreprise, association sportive, crèche, covoiturage, service de navette)

Opportunités de carrière (33% de mobilité interne en 2025)

Lyreco est certifié Top Employer 2026 pour la quinzième année consécutive.

Notre processus de recrutement

Un premieréchange par téléphone avec Louise, de l'équipe recrutement, pour valider les prérequis.

Un entretien avec Simon et Louise.

Un test de personnalité.

Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez nous vos talents !

#J-18808-Ljbffr