Administrateur Infrastructure Systèmes&Réseaux H/F, Richardménil

Vous assurez la création, la structuration et le développement du service informatique de l'entreprise. À ce titre, vous définissez et mettez en place une infrastructure fiable, sécurisée et évolutive, en cohérence avec les besoins métiers. Vous pilotez l'évolution du parc informatique, des outils logicielset des systèmes, tout en instaurant des bonnes pratiques et des procédures adaptées. Vous garantissez un support technique performant aux utilisateurs et jouez un rôle clé dans les projets structurants de transformation digitale de l'entreprise.Missions principales

Gestion de l'infrastructure informatique et du parc matériel

Administration et suivi du parc informatique (ordinateurs, imprimantes, téléphonie, périphériques) Gestion des serveurs, du réseau interne, de la sécurité informatique Supervision, maintenance et amélioration continue du système d'information Gestion et suivi des incidents, panne etc.

Gestion des comptes utilisateurs et des logiciels

Création / suppression de comptes utilisateurs (Active Directory, mails, accès logiciels) Attribution et suivi des droits d'accès aux logiciels métiers (ERP, CRM, etc.) Suivi des licences Formation des utilisateurs aux outils informatique Veille au respect des bonnes pratiques au sein des outils (CRM)Gestion et suivi des incidents

Support technique et assistance utilisateur

Réception, qualification et traitement des demandes (en présentiel ou à distance) Déploiement des postes informatiques (installation, configuration, paramétrage logiciels) Centralisation et gestion des tickets via un outil de suivi

Accompagnement aux projets informatiques etévolutions

Participation active aux projets de développement informatique (dématérialisation, virtualisation, sécurisation réseau, etc.) Accompagnement à la migration vers de nouveaux outils Développement des outils ERP/CRM Collaboration étroite avec les prestataires et les éditeurs de logiciels

Documentation et formation

Rédaction de guides utilisateurs, procédures techniques et fiches de suivi Proposition et mise en place d'outils de suivi (ex : tableau de bord, journal des interventions) Formation ponctuelle des collaborateurs à l'utilisation des outils

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