Responsable technique en aménagement intérieur F/H, Bono

Description de l'entreprise Envie de rejoindre une enseigne aux aménagements intérieurs uniques ?

Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l’habitat !

Reconnu comme l’un des leaders européens de l’aménagement (280 magasins en France et en Europe), Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure uniques (cuisine équipée, salle de bains, dressing, meuble d’entrée, bibliothèque,…), pour ses clients, qui marquent par leurs designs élégants et leurs styles affirmés depuis plus de 75 ans.

Postulez et intégrez le magasin d'Auray et Vannes pour accompagner nos futurs clients dans leur projet d’aménagements intérieurs.

Vos missions La mission d'un Responsable technique est de piloter uneéquipe de poseurs animés par la satisfaction client et coordonner les chantiers d’aménagement intérieur. Vous êtes l’interface entre l’équipe commerciale et l’équipe de pose.

Vous intervenez sur les magasins d'Auray ET de Vannes.

1. Coordination et supervision technique

Réaliser le contrôle technique approfondi de chaque dossier (analyse de la faisabilité, vérification commande, planification, logistique, etc.)

Préparer les dossiers de pose complets et assurer leur mise à disposition au poseur.

Planifier les interventions en lien avec leséquipes de pose internes et sous-traitants, et en assurer le bon déroulement.

2. Encadrement et animation deséquipes

Être le référent technique auprès des concepteurs-vendeurs

Animer, former et accompagner les poseurs salariés comme les sous-traitants

Suivre le planning des interventions et les engagements qualité liés à chaque chantier.

Suivre les indicateurs de rentabilités et satisfaction

3. Gestion de la relation client post-commande

Superviser le retour de pose : collecte deséléments administratifs (certificat de fin de travaux, enquête satisfaction, photos), vérification des éventuels SAV ;

Déclencher et piloter les SAV via les différents circuits, jusqu’à leur clôture complète ;

Assurer le suivi de la satisfaction client et contribuer activementà l’amélioration continue de nos services.

Votre profil

Vous disposez d’une solide expérience dans l’agencement (cuisine, agencement sur mesure) et en coordination, idéalement ancien concepteur expérimenté.

Vousêtes alaise avec les outils informatiques liés au suivi de projets et avez un goût prononcé pour la précision, la rigueur et l’anticipation.

Votre sens du service, votre pédagogie et votre capacité à prendre des décisions techniques font de vous un professionnel fiable et respecté.

Contrat CDI 35h

Un salaire fixeà partir de 2560€ brut / mois

Prime semestrielle de satisfaction

Prime annuelle

Salaire:

De 30000à 40000 € (Euros) par an

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