Alternance- Responsable Service Client H/F, Vaulx-en-Velin
Alternance- Responsable Service Client H/F, Vaulx-en-Velin
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Vaulx-en-Velin, France -
Publiée: il y a moins d’une semaine
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Description
La Plateforme du Bâtiment recrute un Responsable Service Client H/F en alternance! Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client :
Responsabilités
Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients.
Vous suivez et vous analysez les KPI du magasin.
Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
Vous contribuez et accompagnez les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) et vous relancez également les clients.
Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients.
Qualifications Titulaire d'un BAC +2, vous préparez un diplôme de niveau BAC +3 et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, qui vous permette d'acquérir des compétences, tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle ?
Posteà pourvoir en contrat d'apprentissage sur notre magasin de Lyon Vaulx-En-Vlin.
#J-18808-Ljbffr
Responsabilités
Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients.
Vous suivez et vous analysez les KPI du magasin.
Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
Vous contribuez et accompagnez les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) et vous relancez également les clients.
Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients.
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Titre de posteAlternance- Responsable Service Client H/F
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