Réceptionniste (H/F) - H/F, Clisson

Type de contrat :

CDI 35h00– Temps plein

Disponibilité :

1er juin

À propos de nous Situé au cœur de Clisson, face au Château médiéval et en bord de Sèvre, notre hôtel 4* dispose de 43 chambres, d’un restaurant, d’un spa, d’une piscine extérieure et d'espaces séminaires. Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients un service chaleureux, professionnel et personnalisé.

En tant que réceptionniste, vous serez l’un des premiers contacts avec nos clients et aurez pour mission de :

Accueillir et renseigner la clientèle avec professionnalisme et convivialité

Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)

Répondre aux appels téléphoniques et aux emails

Effectuer les réservations (hôtel, restaurant) et assurer leur suivi

Encaisser les prestations et gérer la facturation

Travailler en lien avec les autres services de l’hôtel (étages, restaurant, spa, séminaires)

Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour

Profil recherché

Une expérience confirmée en hôtellerie, idéalement sur un poste de réception, est exigée. La maîtrise des procédures de check-in/out, de la gestion des réservations et de la relation client est indispensable.

Sens du service client et excellente communication

Organisation et esprit d’équipe

Maîtrise des outils informatiques (logiciels hôteliers appréciés)

Anglais courant (une 2ème langue étrangère est un plus)

#J-18808-Ljbffr