LEADER TECHNIQUE CRM&APPLICATIONS VENTES (F/H), Tarare

LEADER TECHNIQUE CRM&APPLICATIONS VENTES (F/H) GERFLOR, leader mondial des revêtements de sols souples, recrute un(e)

LEADER TECHNIQUE CRM&APPLICATIONS VENTES (F/H)

au sein de sa Direction de la Transformation Digitale.

Responsabilités

Assurer le pilotage technique des applications commerciales (Microsoft Dynamics, HubSpot, HighSpot) : performance,évolution et maintien en condition opérationnelle.

Participerà la stratégie applicative pour le domaine Ventes&CRM en alignement avec les objectifs business.

Concevoir et chiffrer les solutions techniquesà mettre en place suivant les besoins business.

Participer aux paramétrages/développements des solutions et superviser le travail de l’équipe MOE du périmètre.

Anime les cérémonies agiles (Daily, Refinement, Sprint Planning, Retro).

Développer une relation de proximité avec les référents métiers et les IT Zone Managers des filiales commerciales du groupe.

Assurer la gestion du support L3.

Piloter le suivi des licences et le backlog de demandes.

Proposer/piloter des projets visantà améliorer le SI de son périmètre ou les processus liés.

Promouvoir les méthodologies assurant la qualité du SI.

Maintenir un référentiel documentaire et s’assurer du respect des normes documentaires.

Assurer une veille technologique.

Gestion de prestataires.

Gestion des projets dans l’outil PPM du groupe.

Reporting d’activité.

Profil

Formation supérieure BAC+5 (école d’ingénieur ou informatique) et solide expérience d’au moins 5 ans dans des fonctions similaires, idéalement autour des fonctions commerciales.

Maîtrise des solutions CRM, idéalement Microsoft Dynamics, outils de suivi de type Jira, outils de ticketing (IVANTI), Azure DevOps.

Bonnes connaissances globales en informatique, polyvalence technique.

Autonomie, esprit d’équipe, écoute, communication et relationnel.

Anglais courant.

Analyse, synthèse, mode projet, transversalité.

Conditions CDI, temps plein, TARARE. Télétravail possible sous conditions, accord de télétravail à l’issue de la période d’essai.

GERFLOR garantit l’égalité des chances via un processus de recrutement dénué de toute forme de discriminations.

Benefits Remunération fonctionnelle du poste, possibilités de télétravail.

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