Chef de caisse H/F, Jassans-Riottier

L'entreprise est un acteur majeur de la grande distribution, l'enseigne s'appuie sur un modèle de chefs d'entreprise indépendants, engagés localement et proches de leurs clients. Elle propose une offre large et accessible, avec une forte exigence sur la qualité des produits frais, le service client et l'ancrage territorial. Afin de se structurer, le supermarché recrute son futur responsable de caisse H/F.Missions principales

Management d'équipes et organisation du travail Collaborer avec les différents acteurs du magasin (directeur, ressources humaines, comptabilité) Gérer ses équipes : recruter, intégrer, former, motiver, évaluer, accompagner le développement des compétences, gérer les absences, arbitrer des conflits potentielsAssurer une présence sur le terrain : contrôler la tenue du personnel, des terminaux de caisses et des banques d'accueil, être en support en cas de besoin Organiser les activités : élaborer des plannings selon les objectifs commerciaux du jour et les flux variables de clientèle au quotidienAnimer des réunions d'équipe : organisation des tâches, actualisation des objectifs, modifications de procédures, nouveautés commerciales, prévention contre la démarque inconnue Pilotage de l'encaissement

Superviser le traitement des divers moyens de règlement (paiements, cartes de fidélité, retours d'achats), les opérations de l'accueil physique et de la plate-forme téléphonique Veiller à l'optimisation du passage en caisse : organiser les files d'attente, les pauses du personnel en fonction des flux clientsEffectuer le rapprochement comptable entre le chiffre d'affaires du jour et le réel encaissé par caisse, justifier des éventuels écarts Organiser les transferts de fonds selon les consignes de sécurité définies Veiller à l'application des procédures internes : ouverture et fermeture des caisses, fond de caisse, encaissementGestion de la relation clients

Organiser et superviser l'accueil et l'information clients Traiter les réclamations ou en superviser le traitement Actualiser et analyser les indicateurs de qualité (notamment temps d'attente aux caisses), mener des actions d'amélioration de performance, tenir le tableau de bord de productivitéSe coordonner avec leséquipes commerciales pour échanger sur les opérations et les résultats, relayer les informations auprès de ses équipes Gestion financière et administrative

Contrôler la sécurisation des flux financiers (vérification des moyens de paiement, des saisies des écritures comptables, inventaire du coffre), assurer les relations bancaires Superviser l'entretien des zones de son périmètre (caisses, espaces d'accueil, locaux sociaux, extérieurs) Piloter lesinterventions techniques de certains prestataires internes, externesParticiperà la déclaration des sinistres matériels et corporels de son périmètre Le profil recherché

Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que responsable caisse d'au moins 3 ans et avez gérer des équipes. Idéalement issu du monde de la GMS alimentaire, une expérience dans un autre type de structure est aussi envisageable : ameublement, discount… Salaire

Salaire négociable entre 2400€ brut et 2900€ brut *13 selon profil et expérience

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