Conseiller bancaire (H/F), Wasquehal

Offre n° 3123565 – Conseiller bancaire (H/F) Description du poste :

Vous serez la voix et le visage digital d’une grande enseigne bancaire. Votre mission est d’accueillir et de guider les clients à distance afin de répondre précisément à leurs besoins, analyser la situation globale pour proposer des solutions adaptées, et gérer les flux d’appels entrants et sortants dans un univers financier stimulant.

Accueil et accompagnement des clientsà distance.

Analyse de leur situation et proposition de solutions personnalisées.

Gestion des appels entrants et sortants.

Maximisation de la satisfaction client.

Phase 1 : Formation Métier (9 semaines) La formation en présentiel et en distanciel commencera le 08/07/2026. Elle comprend des cours couvrant les techniques de relation client à distance, la gestion commerciale et les fondamentaux bancaires. À l’issue de la formation, vous validez le diplôme IOBSP Niveau 2, undiplôme réglementaire.

Phase 2 : Poste en entreprise (18 mois) Après la formation, vous intégrez le centre de relation client de la banque à Wasquehal (59) en CDD de 18 mois, temps plein. Les horaires varient de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi matin.

Rémunération

Formation indemnisée (inscription France Travail requise).

Salaire brut annuel : 24 000 – 25 000 €.

Profil recherché Vous êtes titulaire d’un Bac +2 à Bac +3 (BTS, DUT, DEUG) idéalement avec une première expérience ou sensibilité en commerce, banque ou assurance. Vous avez une forte motivation pour la relation client, une excellente fluidité verbale, réactivité, autonomie, sens de l’argumentationet un goût du challenge.

Qualifications

Maîtrise parfaite du français, écrit et oral.

Bonne aisance rédactionnelle et agilité avec les outils informatiques.

Mobilité : capacité de se rendre quotidiennement à Lille (59).

Débutant accepté.

Employeur Randstad– spécialiste de la relation client.

#J-18808-Ljbffr