Conseiller d'Accueil&Expérience Client Digital, Wattrelos

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien vousaccueillez, orientez et conseillez au mieux les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.Vous intégrez pour un mois une

équipe accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez nos conseillers Concrètement, vous serez amené à : · Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle · Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.· Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux Et si c’était vous?

Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer ! • Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute de vos clients et faites de leur satisfaction votre priorité • Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients • Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance• Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions Plus qu’un poste, un tremplin Devenir Conseiller d’accueil chez SG, c’est être le premier contact des clients et contribuer à leur expérience fluide et agréable dans la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de formations personnalisées , et votre réussite vous donnera accès à une

carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers

comme Conseiller clientèle . Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages : Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation), télétravail, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)…Comment nous rejoindre ? 1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo ! 2. Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel 3. Félicitations ! Vous signez rapidement votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe Pourquoi nous choisir? Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir.

Chez SG, faites grandir vos ambitions.

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