Chargé de service client et Customer Success F/H, Lormont
Chargé de service client et Customer Success F/H, Lormont
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Lormont, France -
Publiée: il y a moins d’une semaine
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Description
MISSIONS Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le client Monsieur TSHIRT toujours satisfait.
Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique, etc.).
Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client et analyse.
Force de proposition pour créer une expérience client/customer service toujours plus exceptionnelle.
3 novembre - 31 décembre Lormont ⏳ 35h + heures supplémentaires majorées Tu as
une excellente expression orale etécrite
Tu es maîtrise parfaitement l’orthographe et la grammaire.
De nature autonome,
rigoureux·se et organisé·e
On entend ton sourire quand tu parles au téléphone
Tu as des bonnes bases en Anglais
Le + qui fera la différence Une expérience dans la relation client (téléphone, mail, vente, etc) Pourquoi nous rejoindre Une marque en pleine croissance et une équipe qui donne tout
Un environnement bienveillant, drôle et stimulant
La possibilité de bosser sur des projets qui font la diff’
De quoi grignoter pour le petit déjeuner
#J-18808-Ljbffr
Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique, etc.).
Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client et analyse.
Force de proposition pour créer une expérience client/customer service toujours plus exceptionnelle.
3 novembre - 31 décembre Lormont ⏳ 35h + heures supplémentaires majorées Tu as
une excellente expression orale etécrite
Tu es maîtrise parfaitement l’orthographe et la grammaire.
De nature autonome,
rigoureux·se et organisé·e
On entend ton sourire quand tu parles au téléphone
Tu as des bonnes bases en Anglais
Le + qui fera la différence Une expérience dans la relation client (téléphone, mail, vente, etc) Pourquoi nous rejoindre Une marque en pleine croissance et une équipe qui donne tout
Un environnement bienveillant, drôle et stimulant
La possibilité de bosser sur des projets qui font la diff’
De quoi grignoter pour le petit déjeuner
#J-18808-Ljbffr
Informations clefs
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Nom de l’entrepriseMONSIEUR TSHIRT -
Titre de posteChargé de service client et Customer Success F/H
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Conseils de Sécurité
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